ネイリストさんやネイルサロン経営している方に質問です。

Question

ネイリストさんやネイルサロン経営している方に質問です。ネイルサロンで働き出して一週間なのですが、本日マツエクと同時施術があり、初めてで流れも分かっておらず、もたついてしまい、三度塗りをお願いされ、さらにお客様が爆睡して手がゴロンゴロン動き仕上がりが五分遅れてしまいました。硬化している時も動いてしまうので手にジェルがついたこと、遅れてしまったことでお怒りになり、仕上がった後一緒に確認したはずなのですが電話で後からベタベタしているからやり直してほしいとお叱りを受けました。4000円程度のサロンなのですがお金を頂いている以上申し訳ないと思いました。対面で手際が悪い、だからこのサロンは嫌なの！！なんであなたが担当なの？などと怒鳴られました。お直しもわたしが担当でお客様には伝わっていないそうなのですが、私が担当してしまって大丈夫なのでしょうか、、？私が担当だとさらにお怒りにならないでしょうか？(;_;)私の過失だから私がお直ししたほうが良いのでしょうか？元々常連さんでそのような気質はあったようです。
ご意見いただけると助かります。

Answer 1

だからこのサロンは嫌なのって言うならもう二度と来るなって言います。

Answer 2

爆睡だからではなく、施術に問題が出る場合は起こしてください
また、何度も声かけしたら、自己責任