個人葬儀社に入っている返礼品業者です。

Question

個人葬儀社に入っている返礼品業者です。社長がおととしから入院や手術を繰り返しているので、娘さんが仕切っています。
たまに社長が出てきて指示しています。元々社長はワンマンなところがあり、自分がやらないと気がすまないようです。

例えば娘さんが受注しても、社長が勝手に業者に発注をかけてしまうようです。それでよく喧嘩をしているようですが、社長が止まらないそうです。

娘さんは面倒だけど私に必ず確認してくれる？と言っています。変更があるかもしれないから発注していなかったり、別件で追加があるからまだ頼んでないのに届いたりするからだそうです。
細かい設定の指示もあるからだそうです。

社長はうちの所長と昔からの付き合いなので、娘さんに確認しません。社長が娘さんのことをバカにしているので、同じようにバカにしているのかもしれません。

長くなりましたが、本題です。
ここ数ヶ月、その葬儀社からの発注が少なくなりました。娘さんが他の業者に頼んでいます。
娘さんのお願いを聞かない社長やうちの所長のせいだと思っていますが、所長は営業にちゃんと行かないからだと怒ります。
どうしたら良いのでしょうか。

葬儀社の社員さんに聞くと、社長は面倒だし在庫増えるから、お宅の同じ商品ばかり勧めてたけど、娘さんはちゃんと当家に色々選択させている。
なのに、お宅の所長も娘さんが仕事ができないってのを信じてるからだよ、迷ってる当家にはお宅以外の商品を勧めてるし、と言われました。

社長はパニックになるから、１件でも大変だけど、娘さんは同時に何件も回せるらしいです。なので売上は社長の仕切りよりも倍以上だそうです。

件数増えてるし、苦情が無くなり感謝が多くなったから、これからも依頼が増えるだろうから今のうちに直したほうが良いよとも言われました。

Answer 1

Q 長くなりましたが、本題です。
A はい。

Q ここ数ヶ月、その葬儀社からの発注が少なくなりました。娘さんが他の業者に頼んでいます。
A へー困ったね。

Q 娘さんのお願いを聞かない社長やうちの所長のせいだと思っていますが、所長は営業にちゃんと行かないからだと怒ります。
どうしたら良いのでしょうか。
A 営業に行ったらいい。そんでもって、どんな品を求めているのか、それが自社にないなら取り扱うようにする。

Q 葬儀社の社員さんに聞くと、社長は面倒だし在庫増えるから、お宅の同じ商品ばかり勧めてたけど、娘さんはちゃんと当家に色々選択させている。
なのに、お宅の所長も娘さんが仕事ができないってのを信じてるからだよ、迷ってる当家にはお宅以外の商品を勧めてるし、と言われました。
A へーそうなんだ。

Q 社長はパニックになるから、１件でも大変だけど、娘さんは同時に何件も回せるらしいです。なので売上は社長の仕切りよりも倍以上だそうです。
件数増えてるし、苦情が無くなり感謝が多くなったから、これからも依頼が増えるだろうから今のうちに直したほうが良いよとも言われました。
A 伸びる要素がある会社にとは付き合っていきたいですね。