接客の人に接客態度をクレームというか、文句言う人はなぜでしょうか？アルバイト経験がないのでしょうか？

Question

接客の人に接客態度をクレームというか、文句言う人はなぜでしょうか？アルバイト経験がないのでしょうか？自分が接客やってから思ったのですが、忙しい(客からは見えなくても)とか、いろいろあるじゃないですか
時々普段利用する飲食店のクチコミの評価とかを見ますが、例えば髪の毛が入っていたのに謝罪がなかったとか、生焼けだ、とかだと、低評価はわかりますが、
愛想が悪いとか、〜な接客態度が…とか
は、いちいちクレームみたいなことするのはどうかと思います
かといって開き直って無愛想はどうかと思いますし、私も笑顔で丁寧な言葉遣いで接客してましたが…
だいたい、大衆向けの店で、なおかつ働く人が1000円前後の時給で給仕やレジ打ちをする人にホスピタリティを求めるってどうなんでしょうか？
私は以前海外旅行によく行ってましたが、海外の普通のレジや接客なんか愛想なんてほぼないですし、それでもチップを渡す文化じゃないですか(まあ、高いお店はもちろん良い接客をしてくれますが)
↑それがお給料とも聞いたことありますが

なんか、接客態度に文句言う人は身内でも苦手です…なんでそんなこと言うんでしょうか

Answer 1

日本はおもてなし文化でありお客さんは神様だと讃えているからです

Answer 2

プロスポーツ選手がヌルいプレイをしたら、ヤジやブーイングくらうのと同じです。

よく海外を引き合いに出す人いますが、アメリカ（住んでました）でも、スーパーでもファストフードでも意識高い人はいますよ。

第一、髪の毛や生焼けなら低評価もわかりますが、、とありますが、ならばそれすら不問のお客からしたら、あなたも立派なクレーマーですよ。

低評価くらいたくなきゃ、100パーの仕事すれば良いだけ。

Answer 3

従業員から見たら、お客さんは何十人も接客するうちの一人ですが、お客さんから見たら、その食事は一回限り。
何かの記念日じゃないとしても、その日の昼メシなり晩メシなり、それなりに楽しみにして来てるのに、無愛想な対応をされたら、そりゃがっかりするでしょう。

「外国では～」って、低いレベルに合わせる必要は無いですよ。

Answer 4

デートや家族で食事に行く時
接客態度が悪かったら
折角の楽しみが1日気分が悪くなり台無しになるからだと思います

然し、その場で注意やぼやくのは避け
事後会計時、電話等でクレームをつければスマートになると思います