登録販売者の接客について質問です。 例えば高血圧の薬を飲まれているお客様がいらっしゃって、アドレナリン作動成分が入ったお…

Question

登録販売者の接客について質問です。
例えば高血圧の薬を飲まれているお客様がいらっしゃって、アドレナリン作動成分が入ったお薬を買いたいと仰った時...プソイドエフェドリンは禁忌ですが、他のアドレナリン作動成分は、相談することとなっていますよね？
かかりつけ医に聞いて頂くのが確実だとは思うのですが、皆様はどう接客されていますか？

現在登録販売者の資格は持っておらず、勉強中ですが実際現場に立った時にどうするのだろうと疑問に思い質問しました。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

高血圧の方がアドレナリン作動成分を服用すると体にどんな変化が
起きて、どんなリスクがあるのかをキチンと説明します。
それをご納得のうえ購入して頂くのですがその際は必ず「何かあったら必ず受診してくださいね」を付け加えます。

とはいえ上記の接客は最終手段です。
いくらお客様がアドレナリン作動成分をお求めでも
私は違う選択肢(違う成分や医薬品以外のもの)を提示します。
相談事項の対処のひとつです。

Answer 2

ビジネスですので販売しますね
処方薬と市販薬やサプリとの違いですね
相談ですので認識違いですかね（笑）