お客さんにプライベートの携帯で連絡するのは普通のことですか？ ある会社のイベントに申し込んだときにメールアドレス、…

Question

お客さんにプライベートの携帯で連絡するのは普通のことですか？

ある会社のイベントに申し込んだときにメールアドレス、住所、携帯電話番号を登録しました。私に用事があったらしく電話がかかってきたのですが知らない電話番号だったので無視したら、SMSでメールが来ました。
内容的には本当に連絡が必要な内容だったのですが、個人的にはメールアドレスで連絡してほしかったと思ってます。

仮に会社の電話などがなかったとしても私用の携帯で連絡するというのは今では普通のことなのでしょうか？
何のためのメールアドレス？と思ってしまったのですが。

Answer 1

＞何のためのメールアドレス？

SMSでは、文字数に制限があるから、
短文ならSMS
長文や添付ファイルがあるならメール。

Answer 2

メールは読んでるか分からないから電話したのでは無いですか？
質問にも連絡が必要だった内容とのことなので、大事な連絡は電話ですると思います

社用の携帯があるならそこからかけるのが普通ですが、相手がプライベートの携帯というのはどこで分かったんですか？

メールアドレスは申し込み確認メールや今後のイベントのお知らせのために登録させるものですので連絡用としては適切では無いと思いますよ

私的にはその会社の対応に不備は見当たりません