医療事務の志望動機について。

Question

医療事務の志望動機について。今度木曜日に面接があります。
私は資格、経験共にないですが、それでもOKとゆう求人でした。
ですが資格や経験のある人が多数応募していると思います。

そこで少しでもそんな人たちに負けないような志望動機をかんがえたいとおもってます。
実際何の知識もない人は取らないとは思いますが、
チャンスだと思っているので、是非アドバイスをよろしくお願いいたします。
私はパチンコ店でのカウンター業務、少しですが事務も経験してきました。
パチンコ店では接客に厳しかったのでマナーはしっかり、また大きな声ではっきり喋ることも基本でした。
事務ではPC入力、電話対応などです。
独学ですがワード、エクセルも使えますが、医療事務に関係あるのでしょうか？？

志望動機
人の役に立ちたい、病気や怪我を負っている人を助けたいと思ったからです。
医師や看護婦のように直接治療することはできませんが、笑顔や会話などで少しでも心を軽くしてあげたいです。
医療関係なので責任も重いですが、その分やりがいのある仕事だと感じます。

貴院では患者さんを中心とした医療と聞いております。
患者さんの意見を反映した上で治療法をきめたり、夜の面会も9時までやっているところや、他の病院ではわからないと言われた症状もわかってしまう知識の深さ、など患者さんを最優先にしていると感じました。
当たり前なのかもしれませんが、医師が一方的に話すだけだったり、専門用語だらけでわかりずらいことはよくあると思います。
評判や、口コミがいいのは、そういったところをしっかり患者さんの立場に立って考えている証拠だと思います。

私は、知識も経験ないですが今まで培ってきた接客の心得、事務での臨機応変な対応をいかし、またセールスポイントの笑顔で貢献していきたいです。

かなり長くなってしまいましたがどうでしょうか？？
またこれをもうちょっと短くまとめたいのですが、何を一番アピールした方がいいでしょうか？？

直した方がいいところなどありましたらバンバン言ってください！！
お願いします。

Answer 1

医療コンサルです。スタッフ採用の相談もありますが…。

ちょっとこの文章はまずいですね。まず、文章としてのレベルが低いです。それは文章能力ですから今からどうこうできませんよね。

では少しアドバイスですが、文章の構成には起承転結というものがあります。つまり起（自分は○○である）承（それを受けて話を膨らませて）転（話を展開させ）結（結論）といった感じにすると流れのある文章になります。
あなたの場合でしたら、

起⇒もともと自分は人と接する職種が好きでこれまでにも従事してきたこと
承⇒しかし、もっと人の役に立つもしくは心や体のケアに関わるような仕事がしたいと考え始めた（具体的なエピソードがあると良い）
転⇒常々評判が高かった貴院の求人を見て、是非やってみたいと感じたこと
結⇒医療系の経験はないが、これまでの接客業務とエクセル・ワードなどのPCのスキルをいかして頑張りたい
…的な方向で書いてみてはいかがでしょうか。月並みで申し訳ないですけど。

あと、文章の中の表現もひどいです。

＞患者さんを中心とした医療
医療機関ならどこでも当たり前です。

＞医療関係なので
～関係という言葉は文章では使いません。「医療に関わる仕事なので」や「医療機関の一員として責任のある仕事なので」位でしょうか。

＞患者さんの意見を反映した上で治療法をきめたり、夜の面会も9時までやっているところや
これも当たり前ですし、夜の面会時間なんてその病院の行っている医療を反映するものでもありませんし、書かないほうが良いでしょうね。

＞他の病院ではわからないと言われた症状もわかってしまう知識の深さ
スーパードクターってことですか（笑）。医師の能力に対する評価をしてしまっています。逆に非常に失礼な文章です。

＞医師が一方的に話すだけだったり、専門用語だらけでわかりずらいことはよくあると思います。
あなたに言われなくても、専門用語をなるべく使わないで説明しましょうなんてのは医療の世界では常識です。これではまるで医療への批判とも取れます。

＞評判や、口コミがいいのは、そういったところをしっかり患者さんの立場に立って考えている証拠
何度も同じようなことを書きますが、医療職同士でも、お互いの評判や能力といった部分へコメントを述べる事は相手に失礼なので避けます。あなたはただの事務職として入るのに、あなたが医療を語っているようです。このままでは勘違いした素人さんというイメージしかわかないでしょう。その病院の口コミが良いことを書きたいのであれば

「貴院の評判は私の周りでも良く、そういった医院の一員として是非私も働きたいと考えています。」位に書くべきです。

大したアドバイスじゃないですが、参考になれば幸いです。

Answer 2

ところどころ日本語がおかしいです。①患者さんを中心とした医療→当たり前。患者中心じゃなかったら、誰が中心なの？②わかってしまう知識の深さ→他に言い回しがあるでしょ・・なんで、上から評価してるの？
等々、文章全体的にうっとおしいです。だいたいこのご時勢に無資格・無経験で受けようなんて、図々しいです。

Answer 3

志望動機の2段落目の貴院をべた褒めしているくだりが、なんとなく・・・。

褒めるだけじゃなくて、それに関して自分がやりたいこと、できることをもっとアピール出来たら良いんじゃないでしょうか？

例えば、病院て理念とか掲げていると思うので、それをネットとかで探して
その理念に共感したから自分も同じように患者さんを最優先に考えて行動したいと思っている。
患者さんの話をよく聞いて、専門用語を使わないでわかりやすく説明するスタッフになって患者さんとの信頼関係を築いて病院に貢献したいとか・・・。

今や病院もサービス業的なところがあるので、今まで培ってきた接客の心得、事務での臨機応変な対応をいかし、またセールスポイントの笑顔で貢献していきたいです。っていうところはよいアピールポイントだと思います。

あとは面接時に清潔感あふれる服装・髪型で笑顔で自信を持って堂々としているとか。

とにかく頑張ってくださいね。