1年課程の医療事務専門学校を卒業した19歳です。

Question

1年課程の医療事務専門学校を卒業した19歳です。医療事務の仕事(覚えることが多い)が大変すぎて慣れるか不安です。

卒業して1番初めに就職したところは人間関係が酷すぎて辞めました。

そして今は少し大きい病院で事務をしています。
人間関係も比較的良くて、働きやすい環境だとは思います。
勤め始め約1ヶ月が経とうとしています。

私の病院は週1日休みで月に2回公休が取れます。
休みが少なすぎて精神的にも肉体的にも疲れてきました。最初は頑張ろうと意気込んでいましたがだんだんやること覚えることが増えたり、もう少ししたら日曜祝日には当番制で日直もあります。これ事務がやるの？と思う事もありこれから慣れていくのか本当に不安です。

今は受付メインにやっているのですが健診関係の手続きや入院会計に少し手をつけています。
これから外来の会計入力を覚えたりまだまだやること覚えることがあり嫌になります。

楽な仕事はないと思います。
ですが他の病院や他の仕事もこんなに大変なものなのですか？
そしていつ慣れるようになるのでしょうか。
気が楽になる方法はありますか？

Answer 1

医事課の業務は簡単に説明しますと、
《医事課の仕事》（主な）当院での
「外来業務」
①受付業務
・初診、再診の受付（保険証を確認してPCへ登録）
※記号番号や負担割合などに注意
・カルテを外来診察室へ持っていく
②会計計算
・カルテから診療内容を保険点数の項目に読み替えてPCへ入力
・傷病名など診療内容と合致しているか確認
③窓口精算
・診療内容を計算した請求書に基づき患者様から一部負担金を徴収する
④事後点検
・会計計算が終了したカルテをレセプト請求の観点から内容確認を行う
「入院業務」
①外来診療から入院が必要と医師が判断した患者様が入院する
②会計計算
・カルテから入院会計カードへ手書きで診療内容を転記する。（コストを拾う）
・入院会計カードからPCへ入力する
③定期請求
月二回：1日から15日までの計算を20日に、16日～月末までの計算を翌月10日に請求書を発行して患者様へ請求する
※退院の際は、随時退院が決まり次第計算を行う
④窓口精算
・診療内容を計算した請求書に基づき患者様から一部負担金を徴収する
「レセプト請求」
①月が替わり、前月分のレセプトを発行して内容点検を行う
・入院、外来共に内容点検と修正
②伝送請求で請求点数（金額）を確定させる。
③総括表作成（レセプト請求点数（金額）の総合計）
④経理課へ数値を報告（売上報告・入金予定額の把握）

上記が、医療事務という職種の基本部分です。
これが一通り出来るようになって『医療事務』をしていると言います。
勤務のシフトも休みの回数も当院と同じです。
何件か転職していますが、一般的な条件なように思います。

私が新人の頃の話ですが、
上記のような業務を約３年で出来るようになりました。
最初は途方に暮れる時もありましたが、一度始めた仕事なので少なくとも仕事が出来るまでは続けようと思いました。
仕事が出来ない人間に職場でとやかく言える資格は無いと私は思っていたので、意見を言うなら出来るようになるしかないと頑張りました。
徐々に少しずつ出来るようになり、３年経過した時点で「この仕事は面白い」と感じるようになり、今も現役で続けています。
個人的には、最初の３年の苦労があったから今も現役なのだと思っています。

Answer 2

病院って実に事務方が一番大変だったりしますよね。手続きとか、書類の整理とか各方面への連絡とか、患者さんからのクレーム対応とか、掃除とか、イベントとか。
私は医療専門職ですが、何かとデスクワークがありそれが一番大変です。
要はどこも大変なんです。
気が楽になる方法は分担することです。やってればその内慣れてきて、手の抜き方も覚えます。