温泉施設のフロントスタッフのアルバイトをしています。

Question

温泉施設のフロントスタッフのアルバイトをしています。この間小学生ぐらいのお子様とお母様でいらっしゃったご家族の方がいたのですが、受付の際に親御様が会員のカードやクーポンなどを投げるように差し出してきて、どの割引を利用するか、どのようなプランを利用するか聞いても、これ。これ。とぶっきらぼうに言われ、こちらの確認を鬱陶しそうに聞くような態度を取られました。また、受付台にもう1枚クーポンが置いてあったのでこちらお客様のものでしょうか？とお聞きしたら、これは元からここにあったやつです！！私のものじゃありません！！とキツめの口調で言われてしまいました。きちんと台の上を確認していなかった私も不注意だったと反省しています。しかし、一緒に対応してくれたスタッフさんも言葉遣いやお客様への説明、受付のスピーディーさに問題はなかったと言ってくれました。丁寧に仕事をしていたつもりなのにこのような態度を取られてものすごくショックを受けました。どうやって割り切ればいいでしょうか、、、

Answer 1

質問を読む限り、

それはまだ、まともな方のお客様ですよ。
態度がちょっとおかしいだけで、何も理不尽な事を要求されたり、言われてませんよね。

慣れるしか無いです。