誰かに悩みを相談したところで、真剣に聞いてもらえることなんて、殆どないんじゃないかと思ってしまう。例えばAさんがBさんに…

Question

誰かに悩みを相談したところで、真剣に聞いてもらえることなんて、殆どないんじゃないかと思ってしまう。例えばAさんがBさんに仕事の忙しさの悩みを話しても、ただの日常の愚痴だと思われるのがオチ。ところが第三者の人間、Cさんが Bさんに『Aさんの仕事状況見てたら、あれは忙しすぎるわ。あれは本人自殺してもおかしくないぐらい追い詰められてる』と言ったらBさんは事の重大さにハッとするパターンあります。あれって本人が言うと真剣に捉えてくれず、他の人から見て伝えられるのと、何がどう違うんでしょうか。。自殺を考えず、まずは誰かに相談を。なんて、相談相手は何もしてくれません。

Answer 1

それはウィンザー効果と言って、
当事者からよりも、第三者からの情報の方が信頼性が増す心理的作用を現します。
わざわざ嘘を付く必要が無い、利害関係の無い第三者という前提条件があるからですね^^

「悩み事を抱えている」という”状況”については、第三者を介した方が信用してもらい易いってことです。
そのうえで、悩み事の内容そのものは、本人の口から伝える。

いわゆる『根回し』というやつで、
話を聞いてもらうには、この順番がベストです^^

当たり前ですが、
悩みではなく、愚痴を言っている、という情報が出回ると、相手の聞く態度が180度変わるので気を付けましょう。

「悩みの相談」をすることの目的は、
問題そのものの解決だけではありせん。
その問題に対して何故悩んでいるのか？ 問題に向き合う自分の在り方を解決します。

Answer 2

当人が言う場合、主観が入り、盛って話す場合が多いです。

ちょっと聞いてよ。私ってこんなに大変なのって

テクニックとしては、登場人物は出さず、数値化して話す事です。

具体的には残業時間。
大変なんだと言いながらも毎日定時なのと、
何も言わないけど、稼働が200h(残業40超)が分かれ道で、以内なら忙しいながらも、まぁ普通です。