社会人2年目です。 今はとある一般的には大手と言われるハウスメーカーで営業職をしています。

Question

社会人2年目です。
今はとある一般的には大手と言われるハウスメーカーで営業職をしています。相談は"チーム内でどのように振る舞い、どういう働き方が出来れば、自他共に気持ちよく仕事が出来るのか"ということです。

私の所属しているチームは①チーム長30年目、②ベテラン25年目、③中堅15年目、④若手4年目、⑤私の5人です。

現状、チームの成績としては良くなく、数字を求められている状況で②と③に案件が多く、仕事量に相当追われている状況です。そんな状況で①は定時前には帰宅しています。チームが低迷している中で②と③に案件を振っているばかりでその分④と⑤の教育や②と③のバックアップをしていくと言っていたのですが、④への教育も多く支持は出さず、協力的な姿勢というのが見て取れない状況に②,③,④が不満が溜まっている状況です。

典型的な例として①がもっと必死にやらないとダメだと叱咤するのに自分は仕事中に皆の前で堂々と寝ている事もあるし、管理職という任を背に全く1プレーヤーとして契約は取らないスタイルを貫いています。(会社として今の①のポジションの人もはプレーヤーとして契約を取りに行く事が主流、求められている形となっています。)

少しでも②、③の負担を減らそうと④と私で手伝おうとしますが、いかんせん日々の仕事のミス等が多すぎる事と経験不足による知識欠如、私に至っては契約もしたことが無いため、契約後の事務作業を手伝うこともできないです。(教えても良いが結局私にやらせても最終確認を②,③がする事になり、結果自分でやってしまった方が心配も減るし、時間短縮になってしまうため)

結局チームの低迷の真因が掴めず、仕事もし難い環境と感じる事があります。

そこで上記の質問をさせていただきました。

Answer 1

⑤が別のチームに移籍する代わりに、事務作業が完璧に出来る人員⑥を入れる。
⑥が②③の事務作業をしながら、④が事務作業を完璧に出来るように教育する。
④の教育が終わったらチーム員を元に戻して④が⑤に教育する。
①がサボっていたり、寝ていたり、定時帰宅してたら⑤がどんなに頑張っても②③の不満はなくならないと思う。
①が寝ていたり、定時帰宅する理由は聞いていますか？
子供の育児、親の介護などで帰るなら、それを知らなければ②③の不満はあるでしょうが、理由を知ったら少し不満は軽くなるかも。

Answer 2

あなたは2年目だし、あなたは自分のこと、自分の売上を
上げることを優先すべきです。
他の人の手助けはしないくていいですよ。

今のチームのやり方に問題があるのは、
上司である１）の人が、管理職としての仕事を遂行していないからです。
チームというのは、マネジャやリーダーがボロだと、チームメンバーが
がんばってもどうにもならないものです。

逆に言えば、１）の人の問題点をあなたや４）の人がカバーすることで、
１）の人の問題点を隠そうとしているとも言えますね。
もちろん、あなたはそういう意図でやっていないことは
わかりますが、結果をみれば、やっぱりそうなるのです。

あなたと４）ががんばるから、２）と３）は不満の爆発を
させない、あるいは会社を辞めるとか騒ぎを起こさないと言えます。
だから、いつまでたっても１）は改善しない。会社も何もしない。
仕事では、これでやったら失敗するよねってことでも、
わざとそれを起こさせて改善を図ることもあります。

Answer 3

上から丁寧に仕事を教えてもらうスタイルはやめましょう。

仕事ってのは、家で例えるならば、基礎や柱や骨組み程度までが教える方の責任程度です。外装や内装まで丁寧に教えることはありません。
場合によっては、今はまだその時期ではないので、そこまで教えることをしても無駄だと判断されれば教えません。
あとは、仕事を持った側が能動的に覚えるしかありません。

協調性を問いかけているとは思いますが、そういうサークル活動の場ではないので、勘違いはしない方がいいです。

②や③がなぜ負担になっているかは、経験が浅い人の分を引き受けたりしていることだろうと思いますよ。

上司は真因がわかっていると思います。

気持ち良く仕事をすることを目指すならば、とにかく契約を多く取って来ることです。
現状では、あなたの予算を誰かが肩代わりしているので、それを無くすことがあなたのやるべき協調性だと思います。

Answer 4

気持ちはわかります。
あなたは全体的なことはいいから、早く一人で売って売って売りまくれるようになってください。余計なことを考えても、リーダーなどの代わりはできないし、立場も理解できないですから。
あと、周りがどういってるかは関係なく、あなたの目と頭で人の評価はしましょう。2、3が文句言ってるからあなたも1が嫌いにさせられてます。あなたは教えてもらうとかいう甘い考えがなければ、何も影響がありませんよ。