教えて!しごとの先生
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キャバクラでいじってくる客の対応について。 ほとんど悪口、モラハラレベルでいじってくるお客さんがいます。 例えば、こ…

キャバクラでいじってくる客の対応について。 ほとんど悪口、モラハラレベルでいじってくるお客さんがいます。 例えば、これ知ってる?と言われて、それを私が知らないと本当に何にも知らないな!死んだほうがいいんじゃない?とか そんな感じです。 お客さんが知ってる?と聞いてきたことを私が知っていて、知ってる!というと『俺にマウント取るのか!?』と喧嘩腰になるので、知らない、教えてくださいって言う程で話すことが多いんですが、何も知らないやつ!説明も下手で話もうまくできない!キャバ嬢としては下の下!他に話のうまい子はいっぱいいる!死ね!自殺しろ! くらいは言われます。 また、お客さんの機嫌が悪い時に楽しい話をしろ、と言われて頑張って色々話題を振ったんですが、全ての話題をあっそ。とか興味ねえし。とかでバッサリ切られて最終的に『俺を楽しませ話ができないなんて思いやりがないやつ』と言われました。 思いやりの問題なの?と思ったんですが、楽しませられなかったことは確かなのと、あまりに怒られすぎて(お客さん的にはいじりかもしれませんが)私もとても悲しい気持ちになってしまって、ごめんなさい、、、と謝りました。 すると『謝られるのがストレスなんだけど!嫌な気持ちになる!そこでいじり返すくらいできないのかよ!俺の楽しみを全部折るのか!』とまた怒られました。 それでも指名してくれるので、私を気に入ってないわけではなく、お客さんとしてはストレス発散やイジって楽しんでるんだと思います。 そのお客さんの趣味を勉強したり、不機嫌にならないように私なりに頑張ってるんですが、いじりに耐えられなくてうまく返せなくて悩んでいます。 昔から友達でも彼氏でも人をいじる人が苦手で関わってこなかったので、私の周りにはほとんどそう言う人がいません。私も人をいじったりしないし、それが面白いと思ったこともないです。 なので、こう言う人にどう対応したらいいのか、一体何を求めてるのか、どういう返しがベストなのか教えてほしいです。お願いします。

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回答(4件)

  • 指名いただけているということは、あなたのその対応で正解の可能性が高いですが… キャストはリアクション芸人みたいなもので、お客様の投げてくるボールは、どんな球でも打ち返すのが仕事です。 けなされるなら、ニコニコしながら全て肯定するのもいいし、頭のネジ一個外して、こちらもそういうプレイを楽しむつもりで、何言われても、私は〇〇さん好きだなぁって感じでニコニコ、あくまでポジティブに変な奴を演じてみましょう。 あなたもわかっているように、ストレスの多いお客様なのでしょう。 そんな奴、みんな嫌ですよ。誰も相手にしてくれないから、競争率の低い良いお客様です。 本当に嫌なら、あなたはお客様を選べる立場ですから、切ってしまうのもアリですけど。

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  • そのような人間は客ではありません。 キャバクラとは、お金を払って一時の楽しい会話を楽しむ場所です。 それが理解できない男は客ではないので、遠慮なく出禁にしましょう。

    7人が参考になると回答しました

  • このお客は主様がどういう対応をしようが、その反対の態度を取ることで、主様を虐めて、その反応でストレス解消していそうです。飽きるまで、やるのではないでしょうか。 主様を指名するのはいじられることが苦手な人であることをわかっているからだと思います。 主様がこの客の求めることに応えたいのだとしたら、主様の態度は今のままで大正解だと思います。 お客様が神様だったとしても、人を人として扱えない人から、学ぶことはあまりなく、お金そのものとして、扱うしかないように思います。 どんなお商売も自分の好きな神様ばかりと付き合う訳にはいかないものですが、太客であったとしても、モラハラの神様だけはタチが悪く、メリットはないどころか、その独特な空気の淀みから、他のお客様も寄り付かなくなるかもしれません。 早く縁を切って、一刻も早く、その時間を別の大切なお客様に使えるようにするのが良いのだと思います。 主様は誠実なので、すぐに良いお客様がつくと思います。 このお客には、高くて美味しいお酒を遠慮なく、沢山、早いペースで飲んでいただくことに集中してみてはいかがでしょうか。 話しに上手く付き合うだけでなく、例えば、一杯飲めば、イジメ一つに応えてあげるなど、お客の酔い加減をコントロールすることを考えるのは、主様の大切な仕事だと思います。

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    4人が参考になると回答しました

  • 指名してくるのですから、基本的には今のままでいいと思います。 あとは、いじられるのはイヤだということをユーモアを交えて返せばいいのでは? 座った第一声で、今日もいじめるの?たまには優しくしてよーくらい言いましょう。 死ね、自殺しろ→イヤだ、○○さんにモラハラされても、めげずに強く生きる! これ知ってる?→出たー、知ってる?からのいじり。知らないと罵倒されるやつ。最悪だー。○○さん性格悪過ぎて、一周回って尊敬しちゃう。すごいと思う。 楽しい話をしろ→無茶ぶりキター、どうせ話させてダメ出しするんでしょ。 ○○さんがお手本話して。そしたら思いっ切りダメ出ししてあげるよ。

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