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ホームセンターでレジバイトをしてるのですが、レジをしているのに後ろから引っ張られたり方を叩かれたりして質問されます。レジを打ってるのに話しかけられたらレジが中断してしまうし,でも無視はできないし これってどう注意すればいいのでしょうか? レジをしてお客さんがお金を出しているときは真横から話しかけてきますし クレジットなんかの暗証番号で後ろを振りかえった瞬間に話しかけられたり 『スミマセン、少し待ってください』といいそのレジが終わってから話を聞き、次のレジを打ちましたが 普通に考えてレジに並んでるのに横入りした人の話を聞くのって待ってる側からしたら不愉快ですよね? もう明日からどうしようかとドキドキしてしまいます。
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普通に 「しばらくお待ちくださいませー」 と言います。
私もレジ打ちの経験がありますが、そういうケースでは問答無用で後ろに並んでもらいました。 先に待ってる人がいると言えば、渋々でも納得します。
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他の従業員を応援に呼んで、その人に対応してもらえばいいのでは? レジ業務の最中に声をかけられれば、気が散ってミスを誘発しかねないし、出来ればその辺を空気読んで欲しいところですけど、すべてのお客様がそう都合よく動いてはくれませんしね… 声をかけてきたお客様に先に対応していれば、並んで順番を待っているお客様は、まぁ気持ちのいいものではないですし 他の従業員に助けてもらいましょう マイクやインカムで応援を呼べる仕組みがありませんか?
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