テレアポ、コールセンターの在宅アルバイトを考えています。 ・テレアポの求人がたくさんあるのですが、 在宅でのるまなし…

Question

テレアポ、コールセンターの在宅アルバイトを考えています。
・テレアポの求人がたくさんあるのですが、
在宅でのるまなしと書いてあるのですが、時給なので、人によっては、例えば１時間で電話をかけられる数に
ばらつきが出ると思うのですが、その辺は書いてはいないけど
最低何人には電話をかけるとか、のるまがありますよね？
そうでないとまったく電話をかけなくても、時給が出るわけが
ないと思いますが、ご経験者の方など教えて下さい。
・テレアポ（営業をかける）、コールセンター（苦情などの対応）
どちらが大変でしょうか？大変なところなどもよければ教えて下さい。

Answer 1

テレアポ、ノルマなし、在宅って時給ですか？獲得一件につきいくら、だと、五時間かけて一件でも一時間に一件でも、支払う側からしたら同じです。時給のところは、ノルマなし、と言いつつ、獲得の少ない人には、架電リストを渡さなかったりはあるあるです。そうなると実質仕事できなくなります。

テレアポとコールセンターとどっちが大変か、と言うと、向き不向きが大きいです。アポをとれる人はテレアポが圧倒的に楽しく、楽チンですね。でもとれない人が大半で、みんなやめていきます。コールセンターはそんなにクレームはなく、普通？の問い合わせです。ただし、業務知識が複雑だったりして、そこでドロップアウトもたくさんいます。あと、現実としてテレアポのほうが離職率が高いです。テレアポが３ヶ月以内に7割離職で、コールセンターが4割離職くらいかな。

私ならどっちがいいだろうなぁ…。私はぜんぜんクレームは平気です。コールセンターのほうが安定してシフトインできる。でも、報償金をもらえるんでテレアポのほうが稼げる。職場の雰囲気次第かも。