コンビニでバイトしてます。

Question

コンビニでバイトしてます。お客さんの態度で接客態度を変えてしまいます。
店長に声が小さい、態度が悪いと注意を受けたのになかなか治せません。どうすれば考えが変わりますか？

Answer 1

コンビニの接客なんて一定以上のマニュアル通り、誰が相手でもクレームを付けられない程度のロボット対応で十分です。

なので、お客さんの態度でコチラが変える、変わる必要なんてなくて、全員が「石ころ」と思って、軽い笑顔をハッキリとした口調で捌けば良いですよ。

申し訳ないですが、コンビニのレジで最高のおもてなしを期待していませんし、どちらかというとテキパキとササッと処理して・・・っていうのが本音だと思います。

ただ中には態度の悪い、元気のない店員がいるのも確かです。
コチラは一切コンビニでの接客に何も求めていませんが、それを下回り過ぎる対応は気分が悪くなることはありますけどね(^^;)

コンビニのレジでは主役はあなたではなく客なので、あなたが客で態度を変えたり、声が小さい、態度が悪いのはＮＧですね。

こういう時は相手の立場になって考えてみてくださいね☆
あなたのような対応の店員がいたら、どう思うのか・・・ですね。

Answer 2

治せないではなく、治す気がないだけです。

お客どうこう言うなら、バイト辞めましょう。

Answer 3

こんにちは^ ^

声が小さいのは家とかで練習したら良いですよ
ラーメン屋さんのバイトをした時は店内で練習しました。
練習していくうちに慣れてきます。
態度が悪いと自分で分かっているなら
意識して直す事ですね。
接客上手な人を参考にしたら良いです。