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ホテルで働きたいと思っている学生です。ホテルで働く... とは書いたものの気になることが幾つかあります。 ①コ…

ホテルで働きたいと思っている学生です。ホテルで働く... とは書いたものの気になることが幾つかあります。 ①コロナが私が就職するあたり(約4年後)まで流行っていると仮定します。その場合、簡単に就職できますか？ ②休みってどのくらいの頻度で取れますか？ ③勤務時間って大体どのくらいですか？ ④お盆、年末年始、ゴールデンウィーク辺りはどのくらい忙しいのですか？ ⑤クレーム等はどのくらいの頻度でくるんですか？ ⑥行きたい学校では、英語、中国語、韓国語を学ぶそうです。やっぱり、たくさん話せた方がいいのですか？ ②〜⑥はどのような場所のホテルに勤務するかで変わると思いますが、知ってる範囲で大丈夫ですのでお答え頂けると幸いです。

回答（1件）

ベストアンサー
数年前まで都内の某高級ホテル（5つ星）で働いていた者です。 ①のコロナ禍になってからの採用状況は分かりませんが… ②基本的にはシフト制で週休2日のシフト制だと思います。週休2日とは週休完全2日制とは違うので1週間のうち2日休みがあったりなかったりが基本だと思います。 ③コロナ前ですが、基本的には8時間ですが、プラスして残業もかなりありました。シフトには残業込みの時間が設定されていて、10:30〜20:00など、10時間以上が当たり前でした。それ以上残業することもざらにありました。 ④繁忙期は月の残業時間が60時間を超えてしまい、法律に違反するからと回すのに大変な状態でした。（コロナ前ですので、現在はどうなっているのか不明です） ⑤クレームは意外と多かったです。5つ星ホテルだったこともあり、お客様も国際的に有名な著名人や、社長など…求められているレベルも違ったのかかなりありました。 ⑥英語＋α話せれば尚可といったところですが、ホテルによっては欧米の方がよく来るところ〜中国人の方が多くくるところ〜と客層はさまざまですので、希望ホテルの客層に合わせて第二外国語を選択されるといいと思います！ですが、外国語は話せて損な事はないので、頑張ってください！笑
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1150695341さん
2022/03/08
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