ホームレス？の迷惑行為について。

Question

ホームレス？の迷惑行為について。とある100円ショップで働いています。
先日、臭いがとにかくきつい
見た目もボロボロで歩くことも
ままならないお客様が来店されました。
(足壊死ニキを想像していだきたい)

歩けないからと店の中で座り込み
店員に色々商品を持って来させて
買い物を済ませました。

今回そのお客様が
尿を漏らしていたらしく、座っていた後が
黄色い汁で汚れていました。
漏らしたことも気づいていない様子で
お尻を引きずって帰りましたが
お店がひどい悪臭に。

上の方に相談しましたが
お店の方針では入店拒否できず…。
掃除するのはスタッフなのに。

もし次来店されて迷惑行為をされた場合
警察や救急は呼んでもいいですか？

Answer 1

警察呼んでもどうしようもありません。
店の責任者が、客として認めているのですから。

救急呼ぶのは傷病者の救護のためですから、怪我や病気で病院に搬送する必要がないのに呼んではいけません。

失禁したことは故意（わざと）でないでしょうから、犯罪に問えません。
清掃に要した費用や影響で売れなくなった商品についての損害賠償は出来ますが、警察は関与しません。またそのような方では、請求しても支払い能力がない可能性があります。

写真を見せるなどして、上の方にもっと具体的に話してみたらいかがでしょう。店は経営方針により不適切な客の入店を拒否できますが、そのうえで店の方針があれば、これに従うしかないでしょう。

Answer 2

店の方針でダメと決まったのならばダメですよ。実際の現場の苦労なんて上は知らんぷりなんでしょうね。どうしても嫌ならば辞めるしかありません。

Answer 3

警察を呼んでも、どこまで対処できるかですね。

客としてやってきて、ちゃんと買い物をし、お金を払って帰っていけば、それは正当な行為です。
本人の身体が思うように動かしにくいので、店員に商品を取るように頼むことは「迷惑行為」とはいえません。逆に「客に対するサービス」の一環と言えるでしょう。
小さな子供が「商品棚の上の方に置かれている商品に手が届かないから取って」と言ったら、迷惑行為ですか？

失禁については、店にとっては迷惑な話ですが、本人が故意にやったのでなければ、罪には問えません。
ただ、不衛生なことであり、食品も扱う店としては、このようなことが起こるのを避けるのも責任があるといえます。

となると、その人が店に来たら「前回、こんなことがあったので、入店をお断りします」とすることは問題ないと思われます。
さらに、入店を拒否したにもかかわらず、入店をを強行したり、退店を求めても店に居座り続ければ「住居等侵入罪」の適応になるでしょう。
この場合は警察の仕事ですね。

で、救急車を呼ぶ理由は？臭いから追い出すのに救急隊を使うって？馬鹿言っちゃダメですよ。
救急車ってのは「病気やケガの人を緊急に病院に運ぶため」にあるんです。中学校ぐらいで習わなかった？知らなかったのなら仕方ないけど、世間の大半の人は知ってることです。

まぁ、真剣に困ってるなら、一度交番に相談に行ってはどうですか？
ホームレスの方のトラブルって、警察はよく対応してるので、事情に応じた対処法を教えてくれると思いますよ。