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休日出勤についてサービスエンジニアとしてお客様の所へ出向く事が多い仕事です。

休日出勤についてサービスエンジニアとしてお客様の所へ出向く事が多い仕事です。ただ残業について、みなし労働時間10時間を設けている会社なので外へ出ている時に残業を10時間以上いても残業代はみなし内となります。会社には交代制で24時間窓口として電話番をしないといけません。その時にお客様より緊急で深夜や休日に呼び出される事がありますが、外出になりますので、みなし労働時間制度により手当などありません。みなし労働時間制度の為やはり仕方ないのでしょうか？会社からも電話番の時は休日でも呼び出しが、あるから外出しないよういわれてます。。

労働条件、給与、残業

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yoo********さん

2022/01/21

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回答（2件）

違法です。みなし残業でも超過したら残業代は発生します。詳しくはネットで全労連労働相談ホットラインと検索してフリーダイヤルで電話相談してみてください！ブラック企業をなくしていくには労働者は泣き寝入りせず労働法を学んで正しくキレる‼そして倍返しです。参考にこちらをご覧ください https://youtu.be/ERzTtQb1iow 参考にこちらもご覧ください https://youtu.be/RNUC6_aJ008
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int********さん
2022/01/22
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一般的には即時対応が顧客から求められるために連絡用携帯を持たされているだけで一定の会社の管理下にあるとして、呼び出しの有無にかかわらず、手当を支給することがあり、オンコール手当などと言いますただしこれは法律の制度ではありませんから他社の状況等を調べて会社と交渉しなければなりませんそれより気になったのが＞みなし労働時間10時間を設けている会社なので外へ出ている時に残業を10時間以上しても残業代はみなし内となります。これは事実なら明らかにおかしいです事務所にいようが、呼び出されて客先に出むこうが、残業時間帯に就労したら残業なので、みなし残業10時間を超えた分は残業代はしはらわれなくてはなりませんよ
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春彦さん
2022/01/21
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