接客業にクレームは付き物ですか？

Question

接客業にクレームは付き物ですか？

補足

接客業についてまだ日が浅いのです
今回初めてひどいクレームをつけられて、お客様から解雇しろと名指しされておりかなり凹んでいます

Answer 1

接客業にクレームは付き物だと思います。
どんな人も必ず1度はクレームをもらっている印象です。こちらに非がある場合もあれば、どんなに言葉を選んでも、どんなに丁寧に対応しても、クレームになることはあります。過敏な人やちょっとズレてる人が一部にいるので、仕方ないです。
ミスが3回重なったときクレームになりやすいらしいですよ。

Answer 2

つきものです！！
自分のミスでしたら反省することもありますが、
凹む必要は全くありません。むしろ凹んでる暇あったら次気を付けるように前向いたほうが自分のためにも、周りのためにもなります。

Answer 3

付き物です。