最低でもパソコンやネット関連のスキルが無いとついて行けません。 一般のユーザサポートのように、よくある質問と回答の一覧を覚えておけばいいわけではなく、かなり細かく深い質問が来るので、それなりのスキル、知識が無いと答えられません。 問い合わせる相手も一般企業のシステム管理者やシステム開発のプロがやってくることがよくあるので、相応のスキルが無いと評価を下げられてしまいます。 パソコンなどの知識、スキルが無くても面接を受けても構いませんが、おそらく質問の中身も専門的なものになりますので、そこで落とされてしまうでしょう。
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