自分の職場がショッピングモールの中にある店舗なんですが、そのモール内の警備員さんに何故か目をつけられていて、嫌がらせされ…

Question

自分の職場がショッピングモールの中にある店舗なんですが、そのモール内の警備員さんに何故か目をつけられていて、嫌がらせされます。私だけ対応がきつく当られたり、挨拶しても無視されたりします。態度も私が若いからかとても偉そうで口調が気に触ります。
この人のせいでモールに入るのが精神的に辛いです。
こういう問題って誰に相談すべきですか？
警備員さんの名前も分からないので困ってます。

Answer 1

以前、警備員のバイトしてたことあります。

こういうのって逆のケースが多いんですけどね。
従業員の方が警備員無視したり横柄な態度とってきたり等。

で、本題ですけど、そのままショッピングモールの管理部門？とかにクレームすればいいんですよ。警備員も警備会社から派遣されてるだけですし、その警備会社もショッピングモール運営会社から仕事もらってるだけですから。あなたが具体的にクレーム入れれば、ショッピングモールの担当から警備会社にクレームが入ります。内容によっては、その警備員を外してくれ！って強いクレームになるかもしれません。そうなると警備会社は逆らえませんからね。即外されますよ。
警備会社が1番嫌がるのは契約先からのクレームですから。
自分が以前バイトしてた警備会社では、そういうケースは即警備員交代させてました。パワハラ、セクハラとかは特にうるさいです。「今日は彼氏に送ってもらったの？」「どこに住んでるんですか？」この文言だけで店舗女性からクレームもらって即外された警備員がいます。嫌がらせなんて論外ですけどね。それだけ、警備員は普段から言動に気をつけないといけない仕事なんですよ。わかってない警備員多いですけど。

そもそも、店舗従業員の方がそこの警備員に会うのが嫌で精神的苦痛を受けてるなんて、常識的にありえない話ですけどね。もっと強気に出たほうがいいですよ。

Answer 2

専門店にお勤めなら同友店課長に相談になりますが、専門店の責任者から同友店課長へお話しして頂く事となります。
同友店課長が問題視したら総務課長へ報告、相談となりますね。
ショッピングモールのお財布は総務課長ですので警備会社との契約も総務課長もしくは総務課長が下請けに警備契約させていますので、総務課長まで話が進めば警備員はかなり痛い目にあいます、現場移動とかね。
先ずは専門店の責任者に相談してみましょう。

Answer 3

ショッピングモールに警備担当者がいます。総務課など。
即効性があるのは警備会社に直接クレームです。いつ、何処で、誰に。。。

Answer 4

ショッピングモールなら、そのどこかに「ご意見箱」言い方は様々でしょうが、そんなものに文句を書いて入れるのが普通では？
大抵の場合、現場の人間ではなく、管理部門の人が直接みてますよね。
警備員の名前がわからなくても、何時、どこで、がわかれば大抵判明しますけど。