私はコンビニでバイトをしています。

Question

私はコンビニでバイトをしています。直近の出来事で、会計をする際に、ほとんどのお客様が【ペイペイでお願いします】や、【クレジットでお願いします】と言ってくださるので何でお会計をするのか分かるのですが、

昨日来た人で、まずこちらがレジ袋はご利用ですか？と聞くと無言。有料になっている世の中で勝手につけることもできないので再度同じように聞くと、【要らない！！！】とクソでかい声で怒鳴られ、お会計もこちらが金額を伝えると、携帯を無言で投げるようにカードリーダーの上に置かれました。

何で会計をするのか聞くと、舌打ちをされ、【Suicaに決まってんだろ！！！頭悪いの！？】と言われました。

ちなみに相手は女。

客と店員という立場の前に、赤の他人にそういう態度をとるのはどうなのでしょうか？

自分は客だから何を言っても許されると思っているらしく、私の容姿、声色から全てののしってきました。

さすがに我慢ならずに私も反撃で、営業妨害と名誉毀損で警察呼びますと言って警察を呼ぶと走るように逃げていきました。

全員がそうでは無いですが、こういった方が多い店なので、私個人の意見としては、客だからという理由で色んなことを言ってきたり、態度がデカイのは間違いではないでしょうか？

自分は常連なんだから料金を少しくらいは負けてくれてもいいだろ。

いつものやつ持ってきて

など、確実に初めましてだと分かるくせにそういう対応をしてくる人が多いです。

こう言った場合、みなさんはどういうふうに対応していますか？

Answer 1

コンビニで働いてます
やばいお客様たまにいますよね
コンビニには色々なお客様が来るので正直仕方ないと思ってます
私はやばいお客様が来てもなるべく怒ったりせず、自然な接客を心がけています。どんなにやばいお客様でも怒ったり態度を変えてしまうと余計悪化してしまうので。
タバコでいつものと言われた場合
覚えてない場合は番号をお客様に聞いて渡してます