解決済み
ホテルのフロント受付の仕事をしている方やしたことがある方に質問です。ホテルのフロントへの電話って、どんな電話がかかってくるのですか? 予約がほとんどだとは思いますが、その他にどんな電話がかかってくるのか知りたいです。
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元ホテルマンでした 私が勤めていたホテルでは「フロントに電話が掛かって来る」ということはございませんでした。 外部から掛かって来た電話は全て交換台に繋がり その内容によって交換台のお姉さまが 宿泊の予約ですと 宿泊部 宴会の予約ですよ 宴会部 お泊りになられている方へのメッセージですと ルームサービス交換 につなげていました レストラン バーの場合には それぞれ担当の料飲部デスクに繋いで いました。 ですからテレビなどのホテルを題材としたドラマの様な フロントカウンターの中に立っている受付が カウンター越しに電話に出る なんてことは一切ありませんでしたよ カウンター内に電話機自体が無いのですから。
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