解決済み
直雇用でやれるところは、直雇用でやります。そのほうがランニングコストも安いので。 でも人が集まらなかったら派遣に頼るしかないし、夏の間だけ人を増やしたい(エアコンの問い合わせセンターなど)、お歳暮のときだけ増やしたい、などは派遣を使ったりします。 あと、コールセンターを運営するにはスキルも必要なんで、自社でできないときは、派遣やコールセンターエージェンシーに依頼する。
違うと思います。
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