某コンビニで従業員として働いているのですが あるお客様について間違った対応を取ってしまい、反省しておりますがお客様にも…

Question

某コンビニで従業員として働いているのですが
あるお客様について間違った対応を取ってしまい、反省しておりますがお客様にも問題があるのでは無いかと思うので
皆様のご意見を伺いたいです。某コンビニで夜勤で働かせていただいてます。
シフトの都合上ワンオペです。
先日深夜の2時頃～朝の6時頃まで男4人女3人のグループが
駐車場で飲み会のような事をされていました。
毎回あるような事なのでそれは気にせず、勤務していました。
朝5時半頃になりグループのうちの男1人女1人が女子トイレに2人揃って入っていきました。
しばらく様子を伺い、10分後グループの知り合いが早く出てこいよ！っとちゃかして笑っているのを確認しました。
その後20分経っても30分経っても出てくる様子はなく、その間も数分経っては、ちゃかしにくるの繰り返し。正直迷惑でありますし注意するのも面倒でイライラして困っていました。
その後も気にしてはみたのですが出てくる事はなかった為、こちらからトイレへ向かうと仲間たちが、ちゃかして居たので「出てこないんですか？開けますよ？」と声をかけ、鍵が掛かってない事を確認し扉を開けようとしたのですが、内側から2人で抑えているようで簡単には開かなかったので力いっぱい引っ張りあけました。
私は「お2人で何をなさっているんですか？こちらのトイレは2人で入る場所ではありません。困りますので、出てください」と伝えると
男性の方が「何もしてないですよ。なんで勝手に開けるんですか？貴方のやってる事は犯罪ですよ。間違えてますよ！！ブス！」と罵声を浴びせられました。女性の方はヘラヘラし笑っていました。
私は「他のお客様もご利用なされるので長時間の利用は御遠慮下さい。迷惑行為を行うと警察に通報しますよ」と彼等に伝えると
「いいですけど、そっちがやばくなるけど大丈夫ですか？あなたは覗きをしたんですよ？勝手に開けていいと思ってるの？トイレはプライベートだから！」と。
確かに中にいた方ではなく外の仲間の方に開けますよと確認して開けてしまったため
何らかの犯罪行為に当たってしまうのではないかとおもい今は怒りに任せてドアを思い切りあけてしまったのを後悔しています。
ですが、彼らにも問題があると思うのですが、、、。
私の今回の対応で中にいる方に声を掛けなかったのは良くないのは承知です。
私は何らかの犯罪行為に該当してしまうのでしょうか？
又この様な場合の適切な対応など教えて頂ければと思います。
文章下手で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

Answer 1

こういうのは、自分ではなくて、店長さんやオーナーさんに伝えて、110番が正しいと思います。

犯罪行為ではないと思いますが、変な正義感は迷惑なだけです。

Answer 2

２人で長時間入ってる事自体異常ですから、自分なら出てこないなら110番しますよ！と言ってから110番しますね。
許可なく強引に開けたとしたなら良くはないと思いますが、状況からして犯罪には当たらないと思いますよ。

Answer 3

正確に言うと
まず、すべきなのは店の管理責任者。
つまり通常はオーナーもしくは店長に連絡して、どうすべきかを尋ねます。
その上でならば、店のルールや一般常識から逸脱する迷惑客に対して退去や出入り禁止を伝えられます。

今回の例では開ける前に伝えていますし、常識外の行動と認められるので店側の瑕疵があったとは思えません。

Answer 4

警察官がきてから開けるが正解ですね。

まあ外からも開けられるのでその時間帯の責任者である質問者さんが反応がないために緊急避難として中の様子を確認するためなら違法性阻却事由になると思います。

心臓発作を起こして倒れているのかもしれないですし、アンジャッシュ渡部みたいなことをしているのかもしれないですし確認は必要です。

犯罪目的と判断された場合は非現住物等侵入罪？とか威力業務妨害罪とかに客側がなると思います。

コンビニの土地は私有地なのでそもそも他人の土地で酒盛りをするような人種に関わるのが間違いでオーナーとか店長に警察を呼んで良いと言われているのなら質問者さんは関わらないで任せるべきだと思います。