調剤薬局事務の仕事を未経験者で始めました。 雇用形態はパートで週5勤務で、3週間目です。 自分自身辞めた方がいい…

Question

調剤薬局事務の仕事を未経験者で始めました。
雇用形態はパートで週5勤務で、3週間目です。

自分自身辞めた方がいいのか、悩んでおりまして、アドバイス頂けますと嬉しいです。初日からいきなり受付する事になり、先輩の受付を見学するとかは無く、お仕事が始まりました。
8月からの勤務で、区分の切替え時期という事もあり、だいぶ頭がいっぱいいっぱいでしたが、3週間受付のお仕事をして個人的には慣れてきたかなと思うのですが…

初めの指導の段階では、

・処方箋の受付は全て1人で受付が出来るように。これは必須とのこと。
(処方箋受取、お薬手帳お預かり、必要であれば保険証・医療証お預かりコピー)
・入力の方には立たせたり受付させるようにしないこと。
(入力に集中してもらい、ミスが出ないようにする為)
・ドライブスルーも出来るように。
(処方箋受付＆薬お渡し)
・誰が待ちで誰が戻られる方、お届けの方なのか把握。
・新患の場合、先発後発の確認、保険証確認、アンケート記入のお願い、お子様の場合体重聞く等。
・後ろの調剤の粉、シロップ、半錠、軟膏などちゃんと取り掛かっているかどうか確認、取り掛かっていなかったら、薬剤師に取り掛かってもらうようお願いをする。
・誰の処方が出たのか把握しておく。
・お待ちの患者様が長くいるなと感じたら名前を聞き、あとどのくらいかかるのか聞き、案内をする。
・他にもタクシー呼んだり、電話対応等。

大体このような感じの内容を1人で出来るように、と言われました。

指導係の方が10月中旬には産休に入られるので、焦りもあり、早く慣れて欲しいというのは分かるのですが、
仕事ができない、できる人の違い
のホームページ資料出されたり、
全くできないとは思ってはない、とは言われましたが、、
努力が足りない、もっと努力して、
他のパートさんで3日で慣れた人いるよ、
あなたより前に入った○○ちゃんはもうこの位には入力入っていたのに、
と言われ、
私自身向いていないのだろうか、と休日もずっと仕事の事を考えてしまい、お腹は空いているけど、食欲が出なかったり、気持ちが休まりません。

明日から2日間がとても患者さんが多く来るのは分かっていて、その2日間で対応出来ないと、入力の指導に入れない、と言われ、プレッシャーです。

今更パート募集かけられるとも思えないので、指導係の方が戻られるまではお仕事を頑張ろうと思ってはいますが、戻られたら、お仕事を辞めようかと思っています。

ほかの薬局事務の方はみなさん1人でこなしているものなのでしょうか？
数日で慣れるものでしょうか？
みなさんの意見お聞きしたいです。
よろしくお願いいたします。

補足

質問に対して、ご回答いただきありがとうございます。
プレッシャーを感じながらですが、入力の作業へ入ることが出来ました、みなさん本当にありがとうございます。
現在の管理薬剤師さんが、今は事務は調剤の方に居なくて大丈夫だから受付と入力を集中してやってくださいっておっしゃって頂けたので、少し余裕が出来、自分に足りない所を少しずつ覚えているところですm(*_ _)m

Answer 1

すぐに辞めたほうがよさそうです。
人も制度も滅茶苦茶な職場だと思いますよ。

Answer 2

医療事務やっていましたが、別段普通のことだと思います。
受付や電話対応だけならまだ楽な方だと思います。

回をこなすのが一番だと思います。
聞くべきことのメモを受付の片隅に置いて置いては？

私は書いて覚える人間なので、習ったことを全てメモに取り、メモが取れないときは覚えておいて後で聞き直したり、メモを取る時は先輩でも少し待ってってもらい、書きました。
その日のうちに清書して覚えて次の日出勤するといいですよ。

Answer 3

調剤の事務は 難しいですよね。私か知ってる方は３日で辞めました。通信で資格を持っていたとしても 現場に出ると あんまり役に立たない事が多いようです。気にせず辞めちゃって大丈夫だと思いますよ。次行きましょう！教えてくれる人によっては 少しずつ慣れて行くこともあるだろうし でも今の所では 追い立てられるばかりなら ストレスで潰れます。同じ調剤薬局でも そこそこで
全く雰囲気違いますから 今のところが 厳しいすぎるだけかもですよ。

Answer 4

薬剤師をしてますが、
結論としてすぐに辞める旨を伝えたほうがいいと思います

薬局事務は、はっきり言って難しいです
質問内容の受付業務は考えることは多いですが、専門分野の知識を必要としない業務ばかりですが、
入力業務は専門知識もかなり必要になり、受付業務より遥かに覚えることも多く内容も難しいです
その状況を考えたら、早く辞める旨伝えたほうが双方にプラスだと思います
それでも薬局があなたにまだいて欲しいと判断したらその時に考えればいいのかなと思います