愚痴質問失礼致します！私は2年ほど前からコンビニ夜勤で働いています。店に来るとある女性の老人がすごく苦手でして……。

Question

愚痴質問失礼致します！私は2年ほど前からコンビニ夜勤で働いています。店に来るとある女性の老人がすごく苦手でして……。説明が下手なので箇条書きにさせていただきます↓

・10年通っている？常連客らしく、自分の店のような偉そうな態度を取ります。
・自分の縄張りと思っているので新人には厳しく当たります。私が入ったばかりの時も「この人より私の方がよっぽど働けるわ」などと嫌味を言われたりしていました。
・従業員に対し好き嫌いが激しいです。嫌いならガン無視、好きなら老人ホームや家庭の話をしてきて仕事の邪魔をします
・年確やチャージなどの画面タッチなどもすべて従業員がやると、当たり前のように思っています。セミセルフレジに変わってからは、機械が大きくなったせいでお客様画面が見えなくなり(タッチがしづらくなりまして)「こちらからは画面が見えないのでタッチをお願いします」と言ったら「この店では私はこういうのは全部やってもらうことになってるから。態度悪いなお前」と噛みつかれました。
・座れるカートを引いて来店していますが、エアコンのあたる通路で座っているのですごく邪魔だったりします←イートインがない店なので狭いです。
・コーヒーを購入したら上記のエアコンが当たる通路で飲食します。※今はコロナの影響で雑誌の立ち読みができなくなりましたが、読めていた時は売り物を読みながらコーヒー飲んでいました。

権限がある人というわけでもなくただの常連ですが、優しい従業員が多い店なのでこれが当たり前と思っているのが気に食わないです。身体が不自由な常連のお客様が他にも多数いらっしゃいますが、こんなに厚かましい人はいないです(こういう方達にこそむしろ尽くします)

従業員全員がフルサービスをしているこの老人に、私は過剰なサービスをしたくありません。一人だけ秩序を乱してしまうかもしれませんが、我を通してもいいと思いますか？(パートナーにはレジを変わってもらうように話しましたが、忙しくてやむを得ず私がレジをやるときは我を通したいです)

補足

愚痴内容なのに御付き合い下さり本当にありがとうございます！！すこし凹んでいたので癒されました(´;ㅿ;｀)

Answer 1

良く居る寂しくてたまらない老人だと思う。
天涯孤独か、家の中で孤独か。
寂しくてしかたないんだろうね…
４０歳あたりから人間って頑固になっていって、５０歳からは人の言う事聞かなくなるもんだから、
もはやあきらめてしまった方が楽かも
家の話とかも本当かどうかわからない人も居る（近所に息子の話をやたらする人はいるが別居してたり）
私も前にコンビニでバイトしてた時に身体障碍者の人いたけど、
すげーわがまま言ってて、その人が来ると列ができるから嫌いだったわｗ
馴れてくると、いきなり降ってきた雨ぐらいに思ってた。
嫌な思いをするとは思うけど、ある程度無視してある程度やってあげて、ある程度のままで線引きして、今日も生きててよかったなぐらいで風景として眺めてもいいかも。過度に親切にしなければ甘えてこないと思う

Answer 2

正直迷惑ですし、他の従業員の方は揉めるよりも自分がやってしまった方が早く済むので仕方なくやっているのではないでしょうか？
義務ではありませんし、あなたが過剰なサービスをする必要はないと思います。我を通しましょう。
今まで良く頑張りましたね。