派遣が正社員の面倒をみる。

Question

派遣が正社員の面倒をみる。社員さんから新卒（正社員）と2人きりになった時は、ほっといていいからと言われたんですが、ほっておいても全部こちらに流れてくるんですが、どうしたらいいでしょうか…

例えば電話対応しても、誰に何の問い合わせかがヒアリングできてない…社内対応も、言われていることを理解できず、質問者が諦めて私に聞いてくる…

社員は在宅からリモートでやりとりはしてるみたいですが、ちゃんと理解してないのかな…と思います。
派遣である私が教えるのは違うし…

Answer 1

質問してくる相手が社員さんだと
先輩社員が指導しないと(･_･;

私は長いのでよく聞かれますが、
たしかこうだったかな？と言いながら
社員さんの所に連れて行きます。
仲良い女子社員の人に聞かれたら
その人も混みで説明します。
次からその人が対応できるように。

誰もいない時は、私は人ではないので
間違ったこと言えないから、聞く人を
探してあげます。私は派遣だから…、
ダメだから私以外で分かりそうな人、
って言って探す、次から来ないです。

Answer 2

派遣契約の業務内容に指導が含まれていないなら一度流れてきた仕事を断ってみてください。
そこで仕事が上手く流れていかないのであれば職場の正社員配置やあなたの契約内容を変える必要があります。

自分の契約内容の仕事以外を親切心からや成り行きで引き受けていると損をするというか絶対に評価されません。
評価されないというのは悪い評価が付くという事ではなく、
誰も知らずに上手くいっているから貴方の成果だという事も認知されず評価すらない、ということです。

Answer 3

私の会社も、社員が入ってきたら派遣の私が教えています。
社員しかしない仕事は教えませんが、新卒なら社会人とは！みたいなところも教えています…

教えなきゃだめというより、自分が教える立場なのでそういうことも教えないと自分も困るから、という感じです。
だいぶだるいです。

自分に関係ないところは役職社員が教えればいいと思ってほってます。

電話応対で困ってるみたいですが慣れるまでは仕方ないと思います。
社内の電話なら相手に待たせてでもちゃんもヒアリングさせてます。
外部の人でそうなるよりはましなので、社内の人で練習って感じですね。