ISO9001と14001の関係で社内で内部監査があります。

Question

ISO9001と14001の関係で社内で内部監査があります。監査員からの質問で「自分が関連するプロセスは理解されていますか？」の、回答の仕方が分かりません。どなたかご教授をお願い致します。
私は営業課になります。

Answer 1

審査員には「意味はわからないので、日本語で質問してください」と言えばいいです。
なお、その質問の回答例は次の通りです。
「お客に製品のアピールをして受注すること、受注した製品を売り上げて、代金を回収することが私の役割です」
顧客とのコミュニケーションがどうたらとか、顧客満足度の監視・測定がどうたらとか、有益な環境側面のどうたらとかを答える必要はないです。

Answer 2

理解しています、で良いです