コンビニバイトで最近あった出来事なんですけど、私がレジをしていたら外国人の男性とその彼女の日本人がレジに来て普段通りに対…

Question

コンビニバイトで最近あった出来事なんですけど、私がレジをしていたら外国人の男性とその彼女の日本人がレジに来て普段通りに対応をしていたんです。お客さんの立ち位置は私からみて右側に外国人の男性、左側に日本人の彼女が立っていて、私は左側にカゴを置いて商品をスキャンしていたんです。日本人の女性の方がスキャンした商品をマイバックに詰めていて、そしたらその外国人の男性に高圧的な態度で商品を手の届く位置に置いて欲しいと訳の分からないを言われ、私からしたら左側にカゴが置いてあるのに左側にいるお客さんに向かって置くことはカゴをずらせないのにできるわけがないし、スキャンする商品も多くて忙しいのに文句まで言われて「はい」としか対応できませんでした、、。それでたまた1Lのパックの飲み物が手が滑ってしまって置く時に少し音が出てしまったんです、私は「申し訳ございません」と言おうとしたら、外国人の男性の方が「お前は人に向かって物を投げるのか」と怒鳴り散らしてきて、お客さんに当たってもないんです、彼女さんも投げてないと言っていたのにまだ商品の入ったカゴを投げるように私にぶつけてきました。もう怖くて顔も見れなくてでも理不尽に怒られたので苛々しつつ商品を急いでスキャンしました。お支払いの時も怖くてお客さんの方を見れなくてずっとレジを見ることしかできなかったです。コンビニ店員はサービス業だからってずっとお客様にペコペコしなきゃいけないわけじゃないと思うんです、お客様が優先で1番ですが神様ではないです、履き違えてます。私たちだって人間です。傷は付きます。暴言はいずれ忘れられるので耐えれます。ですが、人に物をぶつけたりするお客様には優しくなんてしたくないです。笑顔で対応なんてできないです。
こういう場合は傷害罪とかになるんですか？
長文を読んでくださり、ありがとうございます。分かる方いれば教えて欲しいです。

Answer 1

誰が誰に対する傷害罪？あなたの心を傷つけた傷害罪？
それとも牛乳をぶつけたこと？（実際ぶつかっていないかもしれませんが）

僕の職場でも、まあそこそこある光景ですが、確かに慣れてない人だと焦りますね。刑法としては、傷害にはならなかったとしても、脅迫にはなる可能性がありますが、被害届を出すとしたら店の協力が必要なので現実には無理でしょうね。

その辺りは慣れと環境づくりです。必ず2人以上のスタッフがいる。どの程度で警察を呼ぶ、などのマニュアルを作り安心感を作っておくことだと思いますよ。

Answer 2

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