営業で1番大事なのは、「その商品がどれだけ心から売りたいか」ですか？

Question

営業で1番大事なのは、「その商品がどれだけ心から売りたいか」ですか？

Answer 1

お客のニーズを察知して提案していくこと。

客のニーズなど関係なく自分が売りたい物を売る。←最たるものがいきなりステーキです。

Answer 2

その商品について知り抜き（他社との比較もしっかりして）その商品を必要としているお客さんに届けることです。美味しいお茶を作った時。お茶が大好きな人に飲んで欲しい。というのと同じですね。自社の商品でも、来たお客さんに合わないものを売ればクレームになります。またお客さんに最適な商品なのに、その魅力が伝えられず売り逃がしてしまうことも避けたいです。ですので、お客さんが何を必要とし、何に困っているか？先にしっかり聴いて。その人のわかる言葉で丁寧に提案して頂けたらと思います。一方的に商品の魅力を伝えるのは、ツボもわからず、押しまくるマッサージ師のようなものです。はじめはとにかくヒアリングに徹してください。