新人で医療現場で働いています。

Question

新人で医療現場で働いています。作業療法士の上の人が私のアドバイザーなのですが、リハビリ見学の時に次の患者さんの自転車訓練15分でお願いと言われ、そのあと患者さんが自分でどこかいかれてたので転倒したらいけないと思い別の場所のいすに付き添いました。そして元に戻りアドバイザーの方がやってるリハビリの見学に戻ったのですが、つい突然のことだったので15分のことを忘れ、何分するのかあやふやになってしまったので15分でしたよね?と聞きました。そしてそれから話してて、アドバイザーの方にどのようにして覚えました？メモとかしてたのですか？と聞いたら後で呼ばれさっきの言葉にカチンときたと言われてまだ入職して1週間ぐらいですごく怒られました。アドバイザーの方からしたらメモとかアドバイザーの人もしてませんでしたよね？って思っちゃったみたいで、そもそも入職して全然メモ取ってないよねとも言われたりしました。メモをあまりしてないのはそうですが、まだ1週間しか経ってないのか他のスタッフの見学に入るとメモとか全然することじゃないよとかいわれ、取っていませんでした。あと、アドバイザーにじゃあ入職して全部メモしないで覚えてるね？と言われ、私は怒らせるために言ってないし言い方が悪かったのはごめんなさいと言ったのにすごく怒られたので、説明されたことは覚えてますと言いました。そしたらじゃあ一から説明してと言われました。そして私はまず施設の構造から入職して説明されたので2階は201号室から始まって…とか言ってたらじゃあ何号室まであって、北と南に部屋分かれてるけど何号からまた始まる？と言われました。その建物の説明したのはまた別の人で、大体でいいからと言われある程度は覚えてますがそんなこと細かくは覚えてません。それからはメモを取ってますが、私の日本語は元から天然のような話し方なので悪かったですが今から言葉を治すのは無理というか個性として私は受け入れていて、学校のクラスとかバイト先の人とかそれで面白いねと言われそこからコミュニケーションとったりしてます。それからはもう仕事がきついです。もともと子供のような性格なので医療という現場の責任は自分に背負えるのか無理なんじゃないだろうかとは思ってましたがやはり無理かもしれません。とりあえず評価法とか怒られないように復習しようと思いますが今回のけんはどうすれば良かったのでしょうか。正直に感想をお願いします。悩んでます。

Answer 1

素直に謝って次から行動や態度を改めれば良いだけですよ。それなのに『言い方が悪かったのはごめんなさい』は、先輩が注意した事は受け入れませんが、言い方だけは悪かったから謝りますと伝えてますよ。
またこの投稿内容からすると、その先輩はずっとメモを取ってない事を気にしてたのだと思いますよ。入職して1週間でも、1年でも、10年でも、忘れてはいけない事柄はメモをするのが基本です。たぶん学生時代に教員や実習で言われてると思いますが、全く言われた事ありませんか？実際、覚えてなかったから15分ですよね？と聞き直したんですよね？

医療現場での先輩や他職種とのコミュニケーションには面白さよりも、正確さが大切です。あなたの言動一つで患者さんの未来が変わってしまう可能性があるのに、面白い言葉使いや天然だからと相手だけに理解や配慮を初めから求めるのはただの甘えですね。

もうOTSじゃなくてOT『R』なんだから、学生時代注意された事を思い出して、自分の考えや態度、行動を改めた方が良いですよ。
セラピストが一年目でも十年目でも、治療内容や技術、知識に雲泥の差があるのに、同じお金払ってる患者さんの立場で考えてください。そんな責任負えないから辞めるとか言わないでくださいね。それこそ雇ってもらった責任と義務を果たしてください。

一年目なんて注意される事が仕事みたいなものですよ。今回の件でなんで先輩が怒ってたのか理解出来ました？もう一度謝りに言った方が良いです。ずっと気に病んでるより謝ってスッキリした方が心が早く健全になれますよ。悩んでる時間が長い程、一年目は体調崩しますから。

Answer 2

自分で自覚しているように無理です。退職しましょう。

Answer 3

そういう事じゃないと思うので考え方や受け取り方変えた方がいいと思う。
たぶん…

あれこれいろんなとこから理由ひっぱってきて自己弁護するよりも、どこか相手（先輩であり上司でありちゃんと仕事を責任感もってやってる相手）の機嫌を損ねるようなとこがあったんだと理解して、そこを”そうならないように”とにかく気をつける方がいいです。

おそらく、態度、表情、言葉使い、言い回し、どんな態度や表情・言動をとったかどうか…
自分がちゃんと覚えられていないだけ自分が忘れてしまっただけなのに、なのに聞いたら当たり前に教えてくれていいものだ的に行為行動や表情態度から受けとられた、、、そこに誤解が生じさせるようなところがあった…あたりなんかに叱られてしまう理由とかがあったのではと推測しますけど。