もうすぐ携帯会社（auショップ）で働くのですが、今から予習しておいたほうが良いこととかありますか？auに詳しい方いました…

Question

もうすぐ携帯会社（auショップ）で働くのですが、今から予習しておいたほうが良いこととかありますか？auに詳しい方いましたら教えてください。または、携帯会社だとどのような勉強を予習しておいたほうがいいか教えてください

Answer 1

事前に学習することよりは、入った後から学習することが多いです。
事前に学習して役立ちそうなことは、

・料金プラン（現行のスマホ・ガラホのプラン値段を詳細に覚える必要はないです 内容を覚えましょう 電話のオプションの値段 内容）
・機種の支払方法
一括 2年分割 3年分割 4年分割 と、かえとくプログラムがあります
かえとくプログラムの内容を覚えましょう
・オプションのサービス内容
故障紛失サポート
アップルケア
自転車サポート
使い方サポート
スマートパスプレミアム
↑これはＡＵショップなら必ず取らないといけないオプションです
内容を軽く覚えましょう

☆副商材
auＰＡＹカード
auでんき
関電ガスfor au
じぶん銀行

また、ＡＵショップではUＱモバイルを扱っているところも多いためＵＱモバイルの料金プラン（くりこしＳＭＬと電話のオプション）を覚えた方がいいです。

基本的な手続きの流れは、
機種決め→機種の支払方法決め→料金プラン決め→オプション・関連商品追加→副商材（auでんき・ガス・じ銀・くれか）提案です。
ＡＵショップでは、1回の販売を端末販売のみで終えるようなスタッフは即クビです。おおまかにでもサービスの内容を把握しておくといいです。

休みの日にでも、auショップにいって、「新規か機種変更検討してるんですけどー」で、冷やかしで見積り出してもらうと参考になると思います