スーパーでレジ打ちの仕事をしてますが 最近、セミセルフレジになり4ヶ月に

Question

スーパーでレジ打ちの仕事をしてますが
最近、セミセルフレジになり4ヶ月になりますが昨日に未精算で帰ってしまったお客さんがいました!自分はお客さんで
セミセルフレジで困ってる人や、商品の入ったカゴをサッカー台に運んだりする
サービスを少ししていたのですが、その
時は1人でしていたのですが、未精算が
発生しました!そこのレジ担当の子は
研修中の子で、どんな人か聞いて探しましたが、見つけられませんでした!そもそも日曜日の忙しい時間帯に1人でサービスをしてて、全てのレジに目を配れと
言われても無理があると思うのですが。

支払い方法のボタンを押したのを
見届けてから次のお客さんのレジをしてと言われてますが、昨日の自分が未精算を出した時は前と後ろには誰もレジに
入ってくれてなくて、自分の担当してた
レジにはお客さんが集中する形になってて、それ以外にも駐車券の処理やら、
袋を持ってないお客さんから、レジ打ちの最中なのに袋をちょうだいと言われて
そんな事が重なり、ちょっとイラッと
しました!そのお客さんにはお待ち下さい
順番にしますので。と言いましたが。
その後は前後にレジに人が入ってくれましたが、その時に前後に誰も入ってくれない事に、不信感しかありません。。
一応、一台一台に精算機にカメラがついてるのですが、ポイントカードを通したら店のポイントカードなら会員番号から
誰か分かるはずですが。とにかくもっと、サービスする人を増やしてほしいと
思いました！セミセルフも楽なようで
楽ではないときもあるな!と思います!!
同じ経験をした方はいますか??

Answer 1

私のパート先も同じで…
未精算は発生します。
一人で忙しい時は精算機を３台・４台使ってレジをしています。

カートがなければ精算機横にカゴを運び「こちらでお願いします」と案内をし、カート移動ならお客さんに分かるように精算機に手を伸ばして案内をしています。

レジ打ち中に横入りをして商品場所を聞いてきたりレジ袋を欲しがったり…あり得ない客が多すぎますよね！