今月いっぱいの一ヶ月で短期派遣コールセンターで受電の仕事をしています。

Question

今月いっぱいの一ヶ月で短期派遣コールセンターで受電の仕事をしています。研修は3日間でした。シフトの関係で研修の次の日は休み。ＯＪＴが始まり、担当お一人に、つきＯＪＴが私含めて2人でした。お相手もＯＪＴが初めてで、午前中はモニタリング。午後は講師が変わって受電になりました。

私はパソコンを開いていたので私からになったのですが、講師が準備できたら初めてくださいを何度も言い、一発目の受電でトークスクリプトを用意するのを忘れてました。これは私の責任ではありまますが、「なんで、トークスクリプト用意してなかったの？全部覚えてるの？」
これを切り終わったあと２回言われました。

せかされ、頭真っ白になることは誰にだってあると思いますし、コールセンター事態始めてでなれてません。その後の受電最中も急かされました。そもそもシステムの使い方もわかってない状況です。
甘ったれてますが、明日移行もこの人が講師だったらと思うと行きたくありません。

ちなみにトークスクリプトは持ちかえり禁止、システムも使用していない時は練習で見るのも禁止なので、練習もできません。

派遣会社に言っても良いのかどうか。

Answer 1

言っちゃ悪いけどコールセンターって精神的にヤバくなるって1番有名な仕事だよ？
その程度の注意で挫けてたらできないしたぶんやってればわかるけどもっとヤバいからさっさと仕事変えた方がいいよ
常に人不足で求人ある＝みんなすぐ辞める、離れるヤバい職場だからね