医療事務の仕事に興味があるのですが、資格なしや未経験でもOKという求人が検索してみたら多いです。

Question

医療事務の仕事に興味があるのですが、資格なしや未経験でもOKという求人が検索してみたら多いです。しかし難しくて辞める人も多いと聞きました。

未経験で難しく感じるなら、やはりニイチやユーキャンなどで勉強して基礎だけでも学んでから就業した方が、右左も分からない状態にはならないので良いでしょうか？

給料が安いのは分かっています。
旦那の転勤が多いので、医療事務なら全国に仕事があるし、座り仕事なので転勤族の妻には良いのかなと思っています。

Answer 1

はい。しっかりと基礎だけでも学んでください。

まず「医療事務」の「資格」について
「医療事務」の「資格」は全て 民間資格なので「ただの紙ぺら」 と
同じです。 あっても、なくても「採用・給料」には何の有利にも
なりません。 ですので「資格」は特には要りません。
「資格」があっても「採用」 には全く関係ありません。
https://moguchan.info/entry34.html
《医療事務といっても民間資格なので就職や転職には役立ちません。
現実的には経験者優先で次は学歴それに年齢や容姿です。
おすすめの資格なんて紹介されてますが取得する意味ないです。
多くの女性は時間とお金の無駄遣いで終わります。
取得しても役立たないし意味のない民間検定試験。
やめておきましょう。》
https://moguchan.info/entry55.html
「役に立たない資格」「使えない資格」のトップが「医療事務」 です。
「調剤薬局事務」は《資格？笑われます》と。

「資格」は必要ありませんが「全くの無知状態」ですと「ご就職」
された時に、ご自身が困ります。「採用・給料」に関係なくても
「医療事務」の「知識」は必要です。あっても邪魔にはなりません。
実際に「ご勤務」されながら「勉強」する方もいらっしゃるようです。

ただ「ユーキャン・ニチイ」は「悪徳老舗」で有名です。
https://moguchan.info/entry54.html
実際に「ユーキャン・ニチイ」で「勉強」された方は「初再診」の
見分けもつかず、 その他「勉強」したとは思えない位
「知らない事が多過ぎて」 結局退職しました。「ユーキャン」の
テキストは「投薬・注射の計算ばかりで手術・麻酔はやらない」と。
どこかで見ました。「ユーキャン独自の検定」を受講生が受けます。
合格率100％。意味がありません。
「ニチイ」は「診療報酬点数表」を使用して いません。
「ニチイは嘘つき」というご投稿をよく目にします。 斡旋してくれた
「情報」が全く違っていた。と。
「資格のキャリカレ」も取得できる「資格」の数が多過ぎます。
「たった6ヶ月で心理カウンセラーになれる！」 しかも
「第一線で活躍できる！」そんなまさか！

このような「ご質問」が多いのです。
Q）どうして、今日は外来管理加算は算定不可なのですか？
Q）特定・特処って何ですか？
Q）受診の結果投薬も何もない場合は何を算定できますか？
Q）薬剤情報提供料って何ですか？
Q）ネブライザーの算定方法はどうしたら良いですか？
Q)腎盂造影X-P 四ツ切5枚（デジタル）と造影剤注入手技料の合計は
何点ですか？
Q)運動器Ⅲでもリハビリテーション総合計画評価料1の300点は算定
できますか？
Q）精神科で来年から週一で内科の先生に診察も始まります。
その際何が算定できますか？
Q）カルテを見てますが、何が算定できるのかが分かりません。
これでは仕事になりません。

現場で突然
「今日は初診ですか？」「今日は外来管理加算は算定できますか？」
このような質問をされても忙しい時は「丁寧に教える」暇がありません。
でもこれは決して「イジメ・パワハラ」ではありません。
「先輩が丁寧に教えてくれません。 どうしたら良いでしょうか？」
というご投稿も多いのです。 これも「イジメ・パワハラ」では
ありません。
「先輩が丁寧に教えてくれない」のを「パワハラ」と受け止める方。
「少しでも自分が気に入らない」とすぐ「パワハラ」と受け止める方。
「相手の批判をする」が「自分の落ち度」は認めない卑怯な方。
何でも「イジメ・パワハラ」と騒ぐ方には無理です。
仕事ができない方ほど大騒ぎされます。
これではとても仕事になりません。

「医療事務」の「仕事」は「コミュニケーション力」が必要です。
「女性が多い職場」でもあります。 スタッフ同士はもちろん。
厳しいスタッフも居るかもしれませんが 「イジメ・パワハラ」では
ありません。 患者様ともうまく「コミュニケーション」を。
突き詰めると「サービス業」患者様＝お客様です。
患者様を相手に「何かを販売する」という事はありませんが。
クレームをつけてくる患者様もいらっしゃいます。
ですがご機嫌を損ねるとそこから悪評判がたってしまい医療機関としては
ダメージに なります。
ですから「コミュニケーション力」が 無い方には無理です。

患者様がご来院されたら 「いらっしゃいませ」 ではなく
「おはようございます、こんにちは、こんばんは」。 会計が済んだら
「お大事にどうぞ」。患者様が医療機関の出口から出る際に
「お気を付けてどうぞ」 と、お声掛けを。常に明るい笑顔で。
ハ キハキとした受け答え。クレームがきても常に笑顔で。 基本
「茶髪・派手なメイク・マニキュア・アクセサリー・派手な腕時計」
はNGです。「爪」は短く切り、見た目も清潔感・爽やかに。
「お耳が遠い高齢の患者様」もいらっしゃいます。 明るい笑顔で
分かりやすいように、物事を伝える事ができるか？ も必要です。

「医療事務」は「実務経験が何年あるか？」の世界です。
よく「クリニックでは実務経験が積めない」という回答をされる方も
いらっしゃいますが、それは違います。「クリニック」は簡単な
受付業務からレセプトまで全ての業務を行います。
中小規模病院でも大規模病院でも「全て」という訳にはいきません。
会計業務ならその仕事しかしません。 外来受付ならそれのみ。
例え３年頑張っても所詮会計業務。外来受付。
医療事務の実務経験を積んだとは言えません。
《レセコン入力・会計・ レセプト》まで全てできると《経験者》と
して次回から《経験者のみ》の《求人》に応募ができます。

ですから「医療事務の仕事」希望なら、ある程度の「知識」を得たら
「未経験可・未経験歓迎」の「求人」にどんどん応募して「実務経験」
を積んでください。ですが「未経験可・未経験歓迎」の 「求人」にも
「経験者」が 応募します。そうなると、やはり「経験者」が優先に
なります。 最初から「正社員採用」は難しいかもしれません。
何故なら 「正社員採用」の「求人」も少ないのです。
「病院」だと「派遣」が 多いです。「パート」でも良いのでとにかく
「実務経験」を積んで ください。 「病院の中途採用」もありますが
恐らく「経験者」か 「未経験若い方」 だと思います。

パソコンスキル
さすがにExcelでマクロまで組める必要はないですが 。
入力作業が主になるのでスムーズに入力ができる事が必要です。
簡単なExcel・Wordはできた方が良いです。
《パソコンの入力試験のある所もある》そうです。
私の「クリニック」では「パソコンの入力試験」はありません。
これは医療機関によって違うのでよくご確認ください。

新卒なら問われませんが「事務経験」があった方が良いです。
私はまず「民間」の通学制の「医療事務講座」を３ヶ月受講しその
「講座」の「終了資格」を取得後、半年間猛勉強して
「診療報酬請求事務能力認定試験」 合格しました。合格率30％。
でもこれは全く「採用」には有利にはなりませんし、その後の 「給料」
にも何のメリットもありません。でもこれは「私」限定です。
もしかしたら他の「保険医療機関」では違うかもしれません。
私は大学卒業後、即正社員採用されたので、もちろん未経験で
職歴はありませんでした。

因みにうちのクリニックは未経験者は「大卒以上・25歳」まで。
「文系・理系」問いません。「パート採用・男性の募集」過去未来
ありません。ですので「高卒・専門卒・男性・パート希望・26歳以上」
の方は申し訳ありませんがNGです。
その「求人」の年齢制限にも気をつけてください。
採用面接はスーツ着用で。素っ頓狂な発言は控えて下さい。
一般常識のテストがある所もあるようです。

＞座り仕事なので
これも決めつけないでください。
これも医療機関によって違います。 私のクリニックは「カルテ庫」
という保管場所があり４ヶ月経過した患者様のカルテはここに保管。
「注射のみ・理学療法のみ」の患者様のカルテも「カルテの置く場所」
が違います。 ですからひたすら走り回っています。
「レセコン入力」のみが座っています。

＞転勤族の妻
小さなお子様がいらっしゃる方は嫌がられます。
「やれ子供が熱を出した。今日は休む。早退する。」これは迷惑です。
現場には年下の先輩から教えてもらう事になります。
年下の先輩に「いつもありがとうございます」と素直に言えるのも
必要です。「私の方が年上なのに先輩面して指図するな！」
「あれを持って来いと言うな！自分で取りに行け！」
これでは駄目です。

あと「医科」と「歯科」は違います。
https://www.iryoujimu.net/iryouikashika.html

Answer 2

私の知り合いに2人ほど医療事務経験者がいます。

トピ主さんと同じで、全国どこへ行ってもやれる仕事だし、そこまで大変な仕事ではないだろう。という思いから始めたようです。

ですが2人とも2-3年で辞め、もう2度とやらないと言っています。
理由は以下です。

・思っていたより仕事が大変。
・毎日患者さんから、何かしらのクレームを言われる。
・女性メインの職場で且つ狭い世界なので、人間関係が大変。
特に看護師さんの当たりがかなり強い。
・先輩の医療事務の人も、苦労して学んできた為か、きちんと教えてくれない。
・風邪等に罹りやすい。
・休みが取れない。又はかなり取りにくい。
・求人内容と違う（入ってから分かる）

中でも、看護師さんとの関係がかなり辛かったようです。
仕事も大変だったようですが、看護師さん達から嫌な扱いを受け続け、
2人とも精神的に参って辞めました。

もちろん全ての病院がそうではないと思いますが、上記のような傾向が強いのは確かなのだろうなと思います。

以上の理由からあまりお勧めはしないです。

Answer 3

１人だけですがニチイの資格を取得された方と働いた事がありますが まったく、仕事にならなかったので勉強したからスムーズに仕事ができるようになるわけでないと思います。
保険や医療証の種類や負担割合すら理解されてなかったです。
他の方の書き込みでもユーキャン ニチイで資格ありの方は、初診、再診の違いすらわからなず辞めていったと見た事もありますし 先ほど書いたニチイの資格を持っていた方も 辞めていきました。
未経験から仕事ができている方の方が多い印象で診療情報早見表という分厚い算定できるか調べる本があるのですが 算定できるか読み解け正しく算定できるかが必要になります。
よく紙レセプト（請求業務）の書き方を勉強していますが紙レセプトを使う医療機関は、今どきないです。
書き方より算定できるかなどの判断ができる事が必要になります。
辞める方が多いのは、仕事内容が理解できず自分から調べたりして学ぶ事が できないと仕事ができず辞めていかれます。

もう1点 医療事務 確かにイスは、ありますが忙しいと立ったり座ったり
診察室に行ったり待合室に行ったりと
かなり動きまわります。
座ってゆったりな仕事じゃない事も多いです。
調剤薬局だと、１日立ちっぱなしです。
事務経験があると採用されやすくパソコン入力は、必須になります。

Answer 4

試験は自宅で受験可能な民間検定程度じゃ合格しても評価されないですし、基礎力も身に付きません。

基礎能力の低い高いが影響するので、全く予備知識がない人でも現場で仕事は覚えられます。

お金儲けの資格商法にお金を落とす必要なんてないですよ。