すき家クルーに質問です。 ヘルプは優遇されるものなのですか？

Question

すき家クルーに質問です。

ヘルプは優遇されるものなのですか？先日3オペ(店舗クルー1人→バック、私・ヘルプ→カウンター)で働いていたのですが、私が別作業で忙しくしているにも関わらず、何もしていないヘルプに「おい、これ出てこい」とぶっきらぼうな感じて色々と命令され、自分の仕事に支障がでました。
そのときはお客様も少なくて、バックの人がメニューを作り、ヘルプの人がプリパレをしてそのまま出せばいい流れのはずでした。
(ピーク後でサラダ仕込みがひとつもなかったため、そのとき私は奥で仕込んでました)
疑問に思いながらもお客様に提供し、戻ってみるとそのヘルプはなにをするわけでもなくのんびりしているだけでした。

疑問に感じた点は他にもあります。私が規定のシフト時間より1時間以上も残業強いられていて、やるべき仕事を終わらせてようやくあがれる、というタイミングがありました。その際ヘルプに挨拶をしたら、聞こえるように「なんでこのタイミングで上がれるわけ？」と文句を言われました。

また、幾度となく「つかれた」「あつい」「だりー」などとこちらの気分が下がるような独り言(そこそこでかい声)を言っていました。

ヘルプがこんな態度で仕事をしていたにも関わらず、周りから指摘を受けることなく働いているのが不思議でなりません。
愚痴が入ってしまったところもありますが、回答よろしくお願いします。

補足

ちなみに、「この人と一緒に働きたくない」と希望を出せば通るものですか？
店舗移動で今の場所にきてまだ1週間程度なのですが、正直もうしんどいです…

Answer 1

以前、ヘルプで他県から来ていた人がいました。
仕事はしない、店を荒らす、その店舗の従業員やヘルプ全員一人一人に暴言を吐く。
接客も最悪でクレームは1日1件は当たり前、警察沙汰を1日に2度起こしたこともあり
店に何日も泊まり込み風呂にも入らず洗濯もしないとにかくヤバい人（女）でした。

深夜で入っていたのですが、早朝で引き継ぐ際暴言を吐かれ店は荒らされ大変迷惑をかけられたのでその店にはヘルプで行かないようにし、マネージャーにも報告し
シフト申請の際そのCRとは接触しないようお願いしました。

そのCRは他県でも問題ばかり起こしていられなくなりこちらまで飛ばされたそうです。
はじめは可哀想だとは思いましたが、じきに誰もそのCRとは関わらないようにしていき
誰も深夜、早朝で入らなくなったのと、マネージャーへの報告の数々その他諸々で先々月には退職（クビ）にされてました。