コールセンターの正社員

Question

コールセンターの正社員コールセンターの正社員、ご経験者様に質問です。

コロナの影響で失業して、再就職先にコールセンターの正社員に内定しました。
夜間の行政問い合わせの委託がメインだそうです。
夜間専属です。

前職では会社の代表電話で、顧客からの商品問合せの程度の対応はしていました。
もちろん、クレームもありましたが、担当部署へ繋ぐ程度でした。

パートさんが多いイメージですが、正社員だと仕事量や責任が大きくなり、厳しいのでしょうか？

Answer 1

そりゃそうですよ。
責任の重さや指導の厳しさは当たり前です。

頼りないと
社員のくせに、、って周りからも思われます。

管理者へ社員じゃなくてもなれますが、
社員なら、更なる管理能力を求められるかも知れませんね。