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コールセンターでの言い回しについて教えてください。 私は最近コールセンターで働き始めて、最近やっとOJTを始めたば…
コールセンターでの言い回しについて教えてください。 私は最近コールセンターで働き始めて、最近やっとOJTを始めたばかりです。殆どが何を言っているのか聞き取るのが難しかったりしています。 その時にお電話が遠いようですが…と言うようにと言われているのですが、どの方もかなりの声の大きさで音割れしていて、これ以上近づかれると余計に聞き取りにくくなってしまいます。 他に、巻き舌で話したり、入れ歯合ってないのでは？というくらいにふがふが喋られる方もいました。 もうどう伝えればゆっくりはっきりはなしてくれるようになるのか…と頭を抱えています。 うまい言い回しを教えてください。
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こちらの電波が悪いようで申し訳ございませんが はよく使っていました あくまでもお客様は悪くないような 言い回しを使うよう言われていたので 頑張っても聞き取れない方居ますよね お仕事頑張ってください(;;)
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