接客態度の悪い社員に困ってます

Question

接客態度の悪い社員に困ってますチェーン店のケーキ屋さんのバイトです
私のいる店舗は本当に穏やかな人ばかりで
キツくガミガミ言う人もいないし
嫌みったらしく悪口も無いです

なので就職などで辞めていった若い子が
また働きたいと戻ってくる事が多くあり
私も就職先のいじめでボロボロにされて
助けを求めてこの場所に戻ってきました
それくらい働きやすい環境です

今年の春先に新しい契約社員が別店舗
に配属されたらしく
学生の卒業ラッシュで人手が足りない
私達の店舗に週2~3ヘルプに来ます

こだわりと気が強くて私は間違ってない
と思ったら誰でも文句を言う子で
相手が言い返してきたら更に言い返す
みたいな事を年中やってるそうです

お会計で先にお札を出して
小銭を出すのが大幅に遅れると
問答無用でお札だけでお会計するらしく
「小銭あったのに！」の声を聞いても
素知らぬ顔で謝罪もしなかったそうです

注文の取り方も感情が全く無くて
棒読みで語尾が気持ち下がり気味なので
評判の良い店舗なのに彼女が来てから
お客様が心なしかトゲトゲしてます

ある日クリームを拭き取った
ゴミを見つけたので「壊れたのどこ？」
と聞いたら「大丈夫だよ売ったから」
と返ってきて耳を疑いました
ケーキは壊れやすいので余裕を持って
大きめの箱に詰めているのですが
予想より入らなかったらしく入れ替えが
面倒で無理やり詰めて削ったそうです…

１店舗に社員は1~2人しかいないので
基本的にバイトで成り立ってる会社です
うちには１人正社員がいるのですが
どうやら仕事は契約社員の彼女の方が
出来ると判断されており
もしかしたら近々店長としてこの店舗に
配属されるかもと聞かされて
ポカーンとしてしまいました…

今いる正社員の人も春先にやってきて
まだ店舗に馴染んで無いのですが
本当に仕事の出来ない人で
弱い人に当たって強い人に従うタイプ
なので強い主婦達で若いバイトを守って
上に報告して態度を改めさせました
バイトちゃんが全員私に愚痴を言うので
私がメインで上に報告してました

今回の契約社員も私が気になってるだけで
他は特に何とも思ってないみたいで
また私が報告したら不満ばっかりの
うるさいバイトと思われて
働けなくなるんじゃないかと不安です

転職を2度しているのですが…
どちらもいじめが原因で辞めました
最初の店は単純に社風が合わなくて
「足並みを合わせろ」といじめられ

次の店は従業員の態度に疑問を抱いて
指摘したり報告して会社全体で改善
させようと動いたら「うるさい」と
店長にいじめられました

もう積極的に動くのは止めようと
昔のバイト先に戻ってきたのですが
また同じことになる気がします
でも良い環境なのに荒らされたくないし
店舗の質を下げたくないです

私の身の安全をとるなら
何もしないのが一番でしょうか？
何度も転職するのは旦那さんに
申し訳なくて保身を考えてしまいます

Answer 1

単純にあなたが出しゃばりだからじゃないですかね。1度なら職場環境が悪かったと思いますが、2度であればあなた自身の問題かもしれません。今までのやり方が上手く行かないのなら、変えてみることです。