私は将来ホテルスタッフになりたいと考えています。

Question

私は将来ホテルスタッフになりたいと考えています。しかし、話を聞く限りブラック？きつい？給料が安い？と言われていますが実際の所どうなんでしょうか？
ちなみに沖縄に住んでいます

Answer 1

どんな業界もそうなんですが、「ホテル」で一括りにしちゃいけないのですよ。

例えば沖縄なら、ハレクラニ沖縄やリッツカールトンの労働条件と一泊5000円の安ホテルの労働条件が同じわけがないのです。当然、そこへ就職するための難易度も大きく違います。給与だって例えば高級ホテル代表の帝国ホテルと大手ビジネスホテルのアパホテルでは同じ35歳で平均年収が70万円も違うのです。そして同じホテルの従業員でも、総合職採用と一般採用によっても変わってくる。帝国ホテルなら総合職採用社員の初任給は東京社員より１万５千円も高い。

但し、365日24時間必ず客が施設内にいる、という職場です。帝国ホテルでも４週間単位の変形労働時間制、泊まり勤務ありですから、そういう働き方＝ブラックと決める人にはホテルはほぼ全部がブラック。残業についてもも業界としてばらつきがある業界です。閑散期・繁忙期がハッキリしていたり、なにか特別なことがあれば残業になりますから。ですがこのレベルのホテルは福利厚生・手当・安定性・休暇などには何ら問題がありません。当然、就職は非常に難しい。

一方、中国人団体ツアーが客の殆どとか、若い人向けの安いホテルなら当然遙かに条件は悪くなるんです。

Answer 2

知り合いが星のや竹富島で働いていましたが、やはりキツくて給与が低く、「若くしてマネジメントが出来る！なんて言ってるけど、経験者がどんどん辞めて若手しかいないんだ」と語っていましたね。

私個人はホテルスタッフは素敵な職業だと思っていますし、沖縄を代表して観光客をもてなして、英語も活用したりして、やりがいがあると思っています。

私は以前航空会社で働いていましたが、地上職（カウンターでの接客）も似たようなものでした。
キツくて給与は低いが、やりがいがあって、毎日仕事は楽しい。
でも30歳辺りを境に多くの方が一般企業の事務職や営業職などに転職して、ごく一部残った層が管理職まで上り詰めていく、そんな感じでした。
ホテルも似たようなものではないかと思います。

もし「夢のホテルスタッフになりたい」と強い思いがあるなら、ぜひホテルスタッフを目指しましょう。夢破れたとしても、ホテルで適切な接客とビジネススキル・語学を学んでいれば、そこら辺の事務職などいつでも転職できますから。

一方で、高給を得たい、将来まで長く働きたい、ラクにそこそこ稼いでプライベートを充実させたい、などと思われているのでしたら、諦めるべきだと思います。

Answer 3

友人が高卒でホテルスタッフになりましたが
毎日終電帰りで、帰れない日もあり
仮眠室？で始発を待ったりしたことがあると言っていました。

全部が全部そうとは言えませんが
それなりの覚悟が必要かもありません。