コールセンターのSV経験(契約社員)は社会人経験にあたらないのでしょうか。

Question

コールセンターのSV経験(契約社員)は社会人経験にあたらないのでしょうか。転職活動中の21歳女性です。

契約社員ですがコールセンターのSVの経験があり、IT企業(業種業界未経験OKで、学歴職歴不問)の面接でこの事を話したのですが、
「は？それが社会人経験になると思ってんの？高校新卒で就職したこともないのに、社会人経験なんてねぇ？契約社員でしかもSVとか、中卒のポンコツでも出来るからね？ゴミ処理よりも簡単でしょ？その経歴でうちの会社に入ろうなんて、厚かましいよね〜。」
と言われ、相手にされませんでした。

コールセンターのSVって底辺職なのでしょうか？

契約社員って社会人経験として扱われないのでしょうか？

自分の経歴が恥ずかしくて、どこにも応募出来ません....

転職の実情を教えていただけないでしょうか？

Answer 1

コールセンター業界はブラックとも言われますが、底辺ではないですよ。電柱に登って配電工事の仕事をしている電気工事士さんを指して職業蔑視をする人たちに同調する必要はないでしょう

一般的に、社会人経験とは正社員や契約社員、派遣社員として学校を卒業してから仕事に従事した期間の経験を指します。職種によってはアルバイトや契約社員も含まれる場合もあります

ただ、応募した会社が正社員を募集する採用においては「正社員の経験」が重視されていたのかも知れませんし、会社として契約社員や派遣社員の経験が社会人経験と認めていないこともあります

採用において企業が社会人経験として求めるのは、仕事に対する責任感があり、社会人としてのルールやマナーを取得しているかという点です

この会社では「契約社員、派遣社員の期間を社会人経験と見做さない」、「コールセンター勤務などの経験は論外」ということでしょう

正社員の雇用を前提とした採用活動においては、「正社員の経験」を重視されることがほとんどです
ただし、フリーターや契約社員・派遣社員しか経験していなくても身につけたスキル次第では「社会人経験あり」と見なされることもあります

確かにコールセンターの仕事は学歴不問ですし、社内でも不人気な業務とかだと経験や実績に関係なくSVにもなりやすいのは事実です
しかしながら、その業務によってはそこらへんの会社の課長職よりも業務量が多すぎてクソ忙しく、上から下からクライアントから詰められる割に合わない仕事だったりもします（無能なSV。MGが多いのも事実です）

IT企業の求人で(業種業界未経験OKで、学歴職歴不問)と記載していることや、採用担当者がそのような暴言を吐くことは一般的に許容できるものではないです
入社してからパワハラを受けて気付くよりも、採用担当者の対応で回避することができたので良かったのではないでしょうか

資格取得や経歴、スキルなどは問われますが、書類選考を通過して面接までいけたなら、あとは企業へ長期コミットすることをアピールすれば大丈夫です
将来的に転職を見据えた就職もありだと思いますよ

Answer 2

底辺じゃないですよ。恥ずかしいことはないですし、面接担当した人がおかしいです。

気にせずに、就職活動してください。

Answer 3

それはただのハズレ案件ですね。
例えそう思ってたとしてもその言い方は社会人としてあなたこそどうなの？って思います。
「あ、そうなんですね。社会人としてしっかりやってる方は、そういう人をバカにしたような物言いで、人事担当してるとは思えない人格になるんですね！じゃあ私は社会人じゃなくて良かったです！」って言ってよかったですよ。

その会社がどういった経験値をもった方を求めてるかは様々です。
一概には言えませんが、働いてお金もらってるならアルバイトも契約社員も正社員もすべて社会人です。
コールセンターのSVってのは結構きつい仕事です。特に精神的に。割と早期にやめるひとも多くて人が入れ替わります。そうなると比較的ハードルが下がる傾向にありますが、決して底辺とは思いません。ま、そもそも私の中で底辺の仕事なんて考えや定義がありませんけどね。
誰でもできる仕事ではないですし、その経験が役に立つ仕事もあります。
今回はハズレですから、もっと自信もって就活していいですよ。