ZOZOTOWNでつけ払いで支払って４日経つのですが、未だに支払い完了のメールがきません。明日で支払い期限が切れるんです…

Question

ZOZOTOWNでつけ払いで支払って４日経つのですが、未だに支払い完了のメールがきません。明日で支払い期限が切れるんですけどこれってZOZOTOWNに連絡すればいいのでしょうか？？

Answer 1

領収証さえ持っていれば放置で結構です。
GMOは通常2～4営業日以内に入金通知しますが顧客管理・売掛金管理・渋滞金管理・個人情報管理にだらしない会社なので通知をしない場合もあります。
もし、督促状などが来たら電話番号188国民消費生活センターに領収書を持って行きますとZOZOTOWNとGMOにきついお灸が据えられます。

参考資料①：GMOの企業姿勢

一般社会人と価値観が違います。あなたに支払ったのにも関わらず、再度請求書を突きつけることもやった者勝ちだと嘯くのがGMOです。こういう考え方をしている人達なんだということを知っておきましょう。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13221288953

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14224447464

今後ツケ払いを使う場合は
① 領収証は5年間は必ず保存（商業債権の時効は基本5年の為）
② 1回1回がGMOとの初めての取引だと意識して申込する。ツケ払いの残高は必ず把握しておく。
③ たとえ同居の親族でも自分のIDを使わせてツケ払いを申し込ませてはいけない。友人、知り合い、恋人などに使わせるなどもっての他です。
④ ツケ払いはいずれはGMOによって断られるという意識を持ち、過度に依存しない。
⑤ 架空請求が疑われる場合は電話番号188、消費者センターに連絡を取り、資料を持参してアドバイスを受ける。
⑥ 自分の都合でのキャンセルは絶対にしない。色、サイズや枚数、注文漏れがないか最低3回は確認してから注文する。

ことをお心がけ下さい。

参考資料②：過去の取扱事案

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11220939651

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11219776501

2つ支払いして1つは通知がきたがもう一方が来ない。GMOの売掛金管理のだらしなさを表しています。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13199960043