困っています。

Question

困っています。アマゾンで6/22納品予定の商品が届かない。
配達状況を確認しても『配達中』と表示されています。運送会社に問い合わせしても、『再配達の対応はできない』と出ます。アマゾンに電話をしても『コロナの影響で高齢者の方…現在は受付していません』
フリーダイヤルと有料ダイヤルに電話をしても、同じアナウンスが流れます。
ネットで確認方法を調べて確認しても、『配送中』しか出て来ません。
騙されたのでしょうか？
料金は登録している口座から引き落としされるのでしょうか？
となると、アマゾンに登録している口座番号はどうなるのでしょうか？
宜しくお願い致します。

Answer 1

納品予定日が提示されてるので何とも言えないのですが、、
Amazonでの注文、ものによっては中国から配達されるものあります。
その時は1ヶ月くらいかかります。

心配であればキャンセル申請してはいかがでしょうか。
配達中ならまだ可能かと思いますが。

キャンセル申請がとおればそのあとに商品がきても返却できます。
返送料は自分負担になるかもしれませんが
（受け取り拒否で返品できれば返送料かからないと思います。）

Amazonですとチャットで相談があるので利用してください。
以前チャットしたらつたない日本語のやりとりされて
何度か人を変えて日本人とやり取りしてやっと交渉成立したことがあります。
私のは返品の手続きでしたがそのあとちゃんと返金手続きされててほっとしました。

Amazon経由であれば変な動きはされないはずです！
会社も通報されてAmazonとの契約打ち切りになるのは避けたいでしょうから。
焦らず連絡して然るべき方法で対応してもらいましょう。