販売員の方へ質問です。レジ閉めとクレジットカード機の処理について。

Question

販売員の方へ質問です。レジ閉めとクレジットカード機の処理について。レジとクレジットカード機を日計で閉めた後にお客様が商品を購入されました。

日計で閉めた後はレジ機は翌日の日付に設定出来るので良いのですが、クレジット機は閉めた後には当日は使わない事になっていたのに、うっかり私がお客様に伝え忘れ、クレジットカードで会計し、クレジット機にカードを通してしまいました。

購入されたお客様は知人です。
この場合、下記のような処理で良いのでしょうか？

①お客様に再度来店頂いてカードを預かり、レジ機とカード機でそれぞれ一度返品(返金)処理をする。
②再度、同じ商品を購入し直したように処理する。

お分かりの方居ましたら宜しくお願い致します。
<(*_ _)>

補足

補足質問です。

本日6/29日の出来事なのですが、明日6/30日にお客様が来れないとなった場合、月を明けて7/1以降に①②の作業をしたとしたら、キャッシュレス5％還元は無かった事になりますか？

Answer 1

POSやマルチマネー端末、そもそも店舗によって対応が違うので
先輩や上司に聞くべきことです。

わからないことを質問するのは業務のうちであり、
早めに質問や報告をすることで解決もスムーズにできます。
これは、先輩や上司になった時にわかると思いますよ。

ちなみに…私がいた店舗では、間違えて日中に日計送信した場合は
営業終了後に再度日計送信していました。
レジ締めした後に会計した場合も、再度精算レシートを出すくらいです。