介護施設にいる 親から電話連絡がしょっちゅう来て、どうきがする方がいますが どうしたらいいんでしょう？

Question

介護施設にいる

親から電話連絡がしょっちゅう来て、どうきがする方がいますが

どうしたらいいんでしょう？

Answer 1

介護施設の 施設長もしくは生活相談員さんに

「緊急以外は 電話連絡は差し控えて下さい」とはっきり言いましょう。

家族への連絡は 施設の決まりにもよりますが

窓口は 基本生活相談員さんのはずです。

「あなたのお父さんが ああだこうだ・・」とか

「お母さんが 非常に●●して 大変なんです・・」など

現場が 上司の許可を得ないで勝手に電話してきている可能性もゼロではないからです。

「本当に 電話がかかってくると ドキドキしてしんどいので

親の緊急事態以外は 電話してこないでください。」と伝えればいいです。

電話出られない時には 留守録残してもらってあなたがかければいいんです。

本当に 緊急時もあるので 「緊急時にはかけてもらってかまいません」

と再度お願いすればいいですよ。

どきどき・・・・頻脈もあまりに続くようであれば 最初は内科でいいので

受診しましょうね。

お体大切に。