すいません、どなたかわかる方がいたら教えて下さい。先日アマゾンで、奮発してゲーミングヘッドセットを購入し、届いてから２週…

Question

すいません、どなたかわかる方がいたら教えて下さい。先日アマゾンで、奮発してゲーミングヘッドセットを購入し、届いてから２週間以内、使用してから一週間ほどでヘッドセットのマイクが急に使えなくなりました。以前使っていたヘッドセットは問題なく使え、好きなメーカーの物でしたが初期不良の不審さから、交換ではなく返品手続きをしました。次の日にはアマゾンへ発送し、一週間後アマゾンより返送品は、返品理由とは異なる、イヤーパッドに複数の汚れがある為返品は受付不可です。と、連絡が来て、正しい商品の返送期日がそのメールが届いた日(夜９時過ぎ)当日になっているのです。。期日内に返送できない場合は商品は破棄させて頂きます。と書かれていました。正直、私的には高価なものなので大事に、汚れなんてつけた覚えもありません。保管期日もこんなに急なんでしょうか…明日電話しよう！と、思ったのですがメールの説明でカスタマーセンターへお問い合わせしても返金のご相談、追加での返品不可理由などの、案内は、できないと。。こちらの話は何も聞かず一方的に返品不可。と言われて終わるしかないのでしょうか…
本当にキレイに使っていたんです。。返品センターが言うその汚れについても詳しく聞きたいのですが、どなたか、問い合わせなどの番号を知っている方がいれば教えて頂きたいです！

Answer 1

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V
お問い合わせてみてはっ？