KDDIエボルバという会社のコールセンターでアルバイトとして働いていました。週2〜3です。 この会社に登録した際、よく…

Question

KDDIエボルバという会社のコールセンターでアルバイトとして働いていました。週2〜3です。
この会社に登録した際、よくある緊急連絡先を記入しました。仕事中万が一倒れたりした時のものです。しかし、KDDIエボルバは、臨時で出勤できないかの確認を、緊急連絡先にしてきました。
私が外出中で携帯が繋がらなかったからですが、折り返しを待たずにすぐに緊急連絡先にかけ、家族に勝手に話をしたのです。

それに対し、おかしいと上長に言うと、何故怒るのか理解できないと言われました。

これはよくあることなのでしょうか？

Answer 1

普通におかしい対応ですね。
あの会社ならあり得ます。

私もエボルバで働いていましたが、管理者は変な人が多かったです。
いろんな面で対応がひどかったのでセンター長に直接、あったことを話して退職しました。

・パワハラ的発言（最初の自己紹介で「殺すぞと言ったら本気で怒っている時だから」などの発言）

・早番のみで面接でOkと言われたのに、更新面談のたびに「遅番できないなら、人が充足したら他部署に行ってもらう」という強迫や横柄な態度

・初心者OKの仕事で、まだ研修明けなのに上手くできないスタッフに対してわざと聞こえるように悪口を言う（直接教えてあげればいいのに）

・雑談で「分からないことがある」とさらっと話したら、休みの日に携帯に電話してきた。かかってきた人は「怖い」と言っていた。

・約束したのと違う部署に最初から配置される、約束が違う

・単純な仕事が9割と求人にかいてあるのに、テクニカルサポート的な内容で研修も1週間と記載してあったのに2カ月以上の研修、テスト10回以上、着台判定も何種類も何種類も・・・。（同じ時給なのに超簡単だったり、超難解な仕事がある）

・シフトが決まらず決定するのが29日とかで、中旬以降のシフトは当月の13日頃にならないともらえない。

こんな感じでした。

でもいいところと言えば、老若男女みんな採用され、周りの人との会話は楽しかったです。まるでモノ扱いで管理者の質はひどかったけど。

でもそんなにいい会社ってあるんですかね？
アウトソーシングとか派遣とか、ひどい会社が普通って感じがしました。