クラウドワークスにてトラブルが発生しています。 タスク機能を使用してあるアンケートを募集しました。

Question

クラウドワークスにてトラブルが発生しています。
タスク機能を使用してあるアンケートを募集しました。ある方が応募いただいたのですが、当社が説明した内容の基準に満たないため説明した上で非承認致しました。
しかしながら、承認率を返せだの消費者センターに通報するぞだの結構すごいです。
こういった経験ある方何か対策はありませんでしょうか。
確かに案件の内容で当社の連絡先等は調べれば分かってしまうのでどうしたらよいのか悩んでおります。。。

Answer 1

経験はないですけど。

説明したと言う内容（取り交わした文章）と、それにそぐわないと判断した相手側の提出データを持って弁護士と相談するからってまずは伝えては？
ＧＷ明けに実際に相談しに行けば宜しいでしょうし。
第三者の専門家を交えないと双方でヒートアップするだけになるでしょう。
それに名前を汚されても不利益でしかないし。