教えて!しごとの先生
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コンビニやレストランや軽食屋などで、まともに接客用語も使えない態度の悪い店員を懲らしめるいい方法はなにかありませんか?

コンビニやレストランや軽食屋などで、まともに接客用語も使えない態度の悪い店員を懲らしめるいい方法はなにかありませんか?懲らしめるというよりも、「次からはしっかり接客しなきゃ」と思わせることができる名案を見つけたいのです。 なお、その場に店長がいない場合でお願いします(店長に告げ口は出来ない状況でということ)。

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    まともに接客できない(しない)店員は、仕事を嫌々やっていると思うのです。 私自身、高校生のときのアルバイトでレジを打っていたことがあって、 当然お金を稼ぐために好きでもない仕事をしていたんですが、 たまにお客さんに「どーもね」「はい、ありがとう」と言われると、なんかうれしくて、 もっと心をこめて接客をしてみようかな、と思ったからです。 なのでそういう店員さんに会ったとき、私は懲らしめるというより、 あえて「はい、ありがとう」「ごちそうさまです」と笑顔で言ってお釣りをもらったりします。 心なしか、「ありがとうございました~」の声が前のお客さんより大きくなった気が(^o^;) 【北風と太陽】作戦でどうでしょうか??

  • コンビ二またはチェーン店のお店だとしたら必ず本社があります。 本社のお客様窓口にクレームをいれればいいです。 店員の名前がわかればなおさらいいですよ。 私は態度の悪い店員は店長ではなく本社へ直接クレームします。 その後店長に査定ひびきますから、しっかり店員に注意する方法となります。 やってみてください。

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