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大都市の近県にある会社のコロナウイルス関連の対応に関して、みなさんの会社はどうですか?

大都市の近県にある会社のコロナウイルス関連の対応に関して、みなさんの会社はどうですか?私はいま緊急事態宣言が出ようとしているエリアの近県に住んでいます。 仕事は住宅系の展示場で働いています。今月にはいって同じ県内の他メーカーは軒並み展示場を閉館をしているなか、うちのメーカーだけは普通に営業しています。 ちなみに全国展開している会社なので緊急事態宣言がでる予定のエリアの展示場はみんな閉店していますが、近県の場合はそれぞれの支店長の判断に任されています。 うちはそのまま営業すると言われました。 マスクも強制になり、本社から接客担当者に社員用の簡易マスクを支給されましたが、なぜか接客をしない事務員に半分わけることになり、さらにお客様がマスクをしてなかったら接客担当者が自分の分のマスクを渡すように指示が出ました。 展示場には危機感のないマスクもしない、消毒も協力しない、平気で生まれて数ヵ月の赤ちゃんをつれてくるお客様もいます。 さらに、主要都市の展示場がしまっているからとわざわざここの展示場にやってくる人もいます。マスクもそろそろ底をつきます。 不安に思う後輩たちの声もあがり、上司に相談したり、対策をとってほしいと訴えたところ 「今週分は新規のお客さまの予約をとらなくていい。でも展示場はあける。すでに予約のお客様は案内して、予約なしのお客様も来たら案内して」といわれました。 私はその対応に納得いきません。 着工が迫っている、どうしてもすぐに決めなければいけないお客様のご案内をするのはいいと思います。 しかし、着工が未定だったり、来年だったり、とても急とは思えないお客様の対応や、予約を断るのに予約なしは案内するという、 正規のルートで来場しようとしたほうが損をする対応に矛盾を感じています。 今日、緊急事態宣言がでたとしても、私の住む県は含まれていないため通常営業するだろうと上司いわれました。 職種は違えど、私のような大都市の近県に住む方々の会社の対応は同じような感じですか? 愚痴みたいになってすみません。 最後まで読んでくださってありがとうございました。 どうしても納得いかないので、もし他の会社の対応で利用できる内容があれば上司に提案してみたいと思います。 ちなみに、接客業でかつ在宅でできる内容ではありません。

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2人がこの質問に共感しました

知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • 開いてる以上、どんなお客が来ようが自由だし、拒んではいけない。 (良いか悪いかは別にして)いち個人の納得するしないは関係ない。

    なるほど:1

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